煙草在線專稿 雖說我們反感“低頭一族”的存在和蔓延,但我們不能否定電話給我們的生活,生產,以及工作等方面帶來的種種便利和樂趣。自從智能電話取代了書信,讓人與人之間的距離變得近在咫尺,電話的功能就得到了所有消費者的公認和信賴,作為連接彼此之間的電話號碼,就成了一根系著彼此心扉的紅線。
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隨著電話功能的不斷增多,觸屏手寫讓人們無意中丟下了曾經緊握的筆桿,完全溶于電子儀器的“懷抱”中。這是時代的進步,本無可厚非;然而“不怕一萬,就怕萬一”的古訓,還是讓我分外謹慎。特別是作為經營的商者,一個普通的電話號碼在特定的環境下,其作用非同一般,有時甚至會造成不可挽回的經濟損失。也許有人認為我杞人憂天;也許有人責怪我小題大做。其實電話號碼的安全保存,的確是一個不容忽視的問題。
剛開始經商時,我非常謹慎的處理電話號碼:不僅把常用的電話號碼儲存在手機上;而且還在電話本子上抄寫一份以備急用。然而隨著時間的推移,我也漠視了電話本的作用,因為我也開始懷疑手抄電話本存在的必要性和重要性。直到一次意外地打擊,才讓我重新認識到電話號碼的重要性。
電話號碼對生意的影響:
由于生意疲軟,我也忽略了商品的庫存情況。“老板!有勁酒嗎?”一位顧客大聲的問道。“有!請問買多少?”我毫不猶豫的答道。“買兩件!”“稍等一下,我到倉庫給你取!”當我打開倉庫門傻眼了,已經看不到勁酒的影子。我趕緊回到商店,準備給經銷商打電話讓他趕緊送幾件過來。翻開手機沒有找到,于是又開始翻找手抄電話本,又是一無所獲。這時我才想起,原來是經銷商更換了手機號碼,當時想著省事沒有抄寫到電話本上,我的手機出現故障維修時又弄丟了電話號碼。結果可想而知,到手的生意就這樣黃了。
這是一件直接影響生意的事件,有些影響也許比較隱蔽一點,但同樣受傷的是我們自己。眾所周知的卷煙購進政策,讓我們備受制約,但這又是不可改變的政策紅線。為了做到及時的與煙草部門溝通,了解卷煙供應政策的變化,客戶經理讓我們在手機上儲存她們的電話號碼,以備特殊情況下急用。大意的我卻忽略電話號碼的儲存,結果損失了一次 “市場臨時調控卷煙” 的寶貴機會:
記得當時我在外地辦事,父親打來電話,“客戶經理說額外增加一次訂煙計劃,讓你趕緊跟她聯系。”我知道父親不懂得訂煙程序,也不知道應該選擇什么產品,所以就把電話打過來了。機會難得,不容錯過。我連續把通信錄翻看了幾遍,也沒有找到客戶經理的電話號碼。結果可想而知,就因為少了兩下敲擊,一次難得的機會就這樣錯過。
電話號碼對生活的影響:
孩子上學住校,由于學校限制使用手機,所以每次都是孩子主動與我們聯系。一次學校通知召開家長會,并且參加學生升旗儀式。第二天就是開會的日子了,我卻忘記了具體的開會時間。“那你趕緊跟學校聯系吧!”妻子提醒道,這時我才想起我根本沒有記錄那個電話。“那就早點動身唄!否則錯過升旗時間就顯得我們言而無信了!”妻子建議道。五時不到我就發動摩托車奔向學校,來到學校門口,除了晨練的學生之外,我沒有看見一位其他家長。“不會是時間記錯了吧?”疑惑的我走向門衛,“你來太早了,升旗儀式六時三十分才開始。”就這樣我在清晨2°的寒風中苦等了一個多小時,終于等來了升旗儀式的開始。
小結
常備無患就是這個道理。掌握電話號碼在生活中、工作中看似是微不足道的小細節,對我們來說無關輕重,當處于特殊環境之下時,導致的也許就是損失;也許就是徒勞無功的付出。隨著電話功能大不斷增多,它對我們的生活和工作的影響必將更加深遠,它已經突破了原有溝通的單一模式,向著更多、更廣的領域擴展,是未來主宰社會的共同橋梁;處理事物的平臺,因此要想在未來的電子時代游刃有余的生活,電話號碼的重要性不可忽略。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察