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煙草在線梧州消息 按照國家煙草專賣局、廣西區局（公司）的要求，為進一步加強對卷煙零售客戶的管理與服務，健全完善卷煙零售客戶的管理體系，幫助客戶改進經營方略和條件，增強零售客戶的滿意度，廣西壯族自治區煙草公司梧州市公司近日印發《卷煙零售客戶服務管理體系》。
該體系明確，服務承諾要能夠提高卷煙零售客戶的經營素質和品牌推銷技巧，做到服務客戶、成就客戶；保障客戶的合法權益，提高客戶的經營水平和盈利能力，增強零售客戶的滿意度；采取一定的方式方法，給零售客戶授予相應榮譽并實施相應的獎勵和個性化服務；根據不同銷售環境的零售客戶情況，對不同類型的零售客戶采取不同的貨源分配；必須做到客戶投訴情況件件有落實、事事有回復。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
