煙草在線專稿 顧客的腳一旦跨入我們的店門,就意味著我們有銷售商品的可能,但要這種可能要變成現實,一半在于我們的服務水平,更重要的一半是我們的商品能否物有所值,迎合了顧客的口味。
我最近走訪了一下當地市場,發現有的酒廠拆盒打開酒備小盅讓顧客品嘗銷售,直接面對面和消費者交流口味如何,與消費者共商該酒價值幾何。類似的還有牙膏,鞋油,洗發水等直接先讓消費者體驗效果,再決定是否購買。這些諸如有商店在店內搞起了體驗屋和體驗角,和消費者直接互動。有的商店為了銷售,直接把盒裝酒拆開,拿出裸瓶與酒盒并排陳列,這種求則思變的銷售模式我覺得我們做銷售的零售同仁應當學習與借鑒。
廠家或者我們店家這種先沽名,后得利的做法是應當提倡的。東晉有個叫謝安的,岀身士族,很有治囯才干,可他不愿為官,逐隱居山林,玩賞山水之間中,吟詩談文,在當時的士大夫階層中很有名望,是公認的治國良將。于是有人推薦他做官,他上任一月多,他不想干了,于是托病辭官,仍隱居東山,這一舉動更引起士大夫們的欽敬,從而名氣大爭。當時士大夫中就流傳一句話:“謝安不做官,叫百姓怎么辦?”謝安40歲時,才受命于危難,重岀東山匡扶晉室,不負眾望獲得了淝水之戰大捷,成為孝武帝身邊的一名重臣。
如今在我們的市場上,同樣流傳著一句話:“先做名氣的賺錢。”不論馳騁商場,還是創建品牌,名氣總是至關重要的,它是一種無形的價值,好貓品牌中細支長樂好貓的創新與泰山品牌“大雞”卷煙復出的前期宣傳,就是這種“沽名釣譽”的典范之做,樹立了兩個品牌卷煙在消費者心中的形象。
由此可見,這些模仿西方國家,搞起的體驗屋和體驗角,和廠商家直接推出免費品償,免費使用等等的先沽名,后得利的創新作法不盡提高了商品良好的知名度,而且為商品品牌的長期發展打下了堅實的基礎,因為品牌無價。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察