煙草在線專稿 經營銷售中,每個人都有自己的銷售方法,這些方法的確為我們的銷售注入了動力。特別是對于香煙的銷售,我們絕對不能等著顧客自己來買,這樣的話,我們可能會失去很多商機。其實,只要我們發動腦筋、懂得變通又勤于思索,那么生活中的商機還真不少。我們抓住了這些商機,多元并舉進行突破,那么就能夠巧妙地賣出香煙,進而讓自己的超市顧客至上,生意興隆。
代人訂貨樹口碑
我們的超市銷售的香煙極其有限,我基本上銷售的都是大眾的香煙,對于那些價格比較高,購買力比較低的高檔香煙,我很少上貨。有一天,一位顧客走了進來,他對我說:“老板,給我來一條黃鶴樓!”他開口真是大方,一下子就要一條,以往我的超市也進過這種煙,可是一周也賣不上一盒,更別提一條啦。此刻,我真的后悔自己沒有儲備。沒辦法,我只能抱歉地說:“您好,真是對不起,我們超市這種煙銷量低,所以我沒有進這種!”聽了我的話,他說道:“這種煙怎么能沒有呢?我在附近的幾個超市都沒有買到!不知道到哪里能買到,我就喜歡這款的香煙!”看到他沮喪的樣子,我就對他說:“大哥,如果您不著急的話,明天正是我們訂煙的日子,如果您要是真要的話,那我就幫您訂一條吧!”他一聽頓時高興起來,于是他就對我說:“老板,你干脆訂兩條吧!”于是,他就要付錢,可是煙沒有到位,我怎么能先收人家的錢呢?
盼了幾天,那兩條煙終于來了。而我又開始焦急地等待他的到來,由于當時著急,我忘記了留他的電話號碼,望著擺在柜臺上的兩條香煙,我突然冒出了一個想法,那個人該不是騙子吧!可是,他從我這里騙什么呢?萬一他不來取怎么辦?我胡思亂想了起來,就在這個時候,他出現了。看到我為他訂的兩條黃鶴樓,他高興極了。付了錢之后,感謝的話說了一大堆。我連聲說:“不用客氣,這是我應該做的!為顧客服務,就是我們的宗旨!”后來,我才得知他是一個部門的主管。以后的日子,我家訂購了黃鶴樓香煙,而顧客只有一個那就是他。后來,他逢人就夸我如何如何的好,還發動公司的員工都到我這里買煙。于是,我們超市的黃鶴樓香煙越賣越多。最初,我僅僅是幫助他而已,沒想到卻幫了自己。我的代人訂貨不僅贏得了口碑,而且還贏得了收入,真是一舉兩得啊!
免費品吸贏人氣
每當我們超市有新款香煙上市時,我都會拿出幾盒放在擺臺上供大家免費品吸。因為一款新煙的上市需要一定的過程,顧客吸煙一般情況下都有固定的品牌,要想讓他們換一種口味,必須得進行一番大膽而又有特色的宣傳。我首先針對那些吸煙沒有固定品牌的顧客進行了突破,因為他們吸哪種煙都行,并沒有特別的要求,所以,我覺得這個市場比較容易突破。每到他們走進超市的時候,我就拿出品吸煙讓他們感受一下,借給我的煙后,他們很感激,當我給他們點燃之后,頓時彼此的距離拉近了不少。有了良好的開頭,緊接著我又趁熱打鐵地進行了一番介紹宣傳。顧客漸漸地產生了好感,于是他們抱著買一盒試試的想法買了一盒,誰知一盒就讓顧客喜歡上了。有一位煙民顧客對我說:“昨天,我在你這吸了一支泰山(望岳),走出去頓時感覺渾身飄香,回家后老伴問我什么為什么這么香,我這才想起原來是吸了泰山(望岳)的緣故。那一刻,老伴就對我說,以后吸煙就吸這一款吧!我真是太高興啦,連我的老伴都開始支持我抽煙啊,這可是第一次啊!”聽了他的講述,我真為他高興。泰山香煙悠遠綿長,吸了之后,口留余香,實在是上等的品味。
一個月后,那個顧客又走進了我的超市,他一進門就對我說:“老伴,泰山(望岳)有貨嗎?給我來二十條!”我感到十分吃驚,難道是我聽錯啦!他又把剛才的話說了一遍。這次我終于聽清啦,那一刻,我第一反應就是接了一筆大生意。可是他為什么買這么多呢?看到我滿臉的疑惑,他笑著說:“這個周末,我侄子要結婚,我向他們推薦了泰山(望岳)這款煙,大家都說好,這不我趕緊來預訂啦。您可一定要幫我籌集到這些啊,我先把訂錢交啦!”看到他滿臉的喜悅,我連聲答應。真是喜從天降啊,可是回想他的買煙經歷,這與我當時對他的宣傳和介紹是分不開的。有了這個經歷,以后再介紹新款煙的時候,我更有動力啦。我的免費品吸不僅贏得了人氣,而且還贏得了收入。我真是太高興啦。
推銷熟人傳遠名
我的朋友特別多,應酬也不少,每次參加活動,我都會帶幾盒超市里的新款香煙,這些新款香煙都是新進入當地市場的,很多朋友都沒有見過。吃飯的時候,我就把煙拿出來供大家享用。他們一邊品吸著我帶來的香煙,一邊聽我介紹這款香煙的文化與歷史,頓時他們就被我所營造的香煙氛圍所陶醉。每個朋友都有自己的交際圈,他們發現這款新牌子后就會介紹給自己的朋友,一傳十十傳百,漸漸地這款香煙就有了市場。顧客都有獵奇心理,聽到新款的香煙,他們都會躍躍欲試。都想嘗一嘗,于是都到我的超市來買。因為我很大膽,對于新品種的香煙,很多老板都不愿意推廣,可是我卻不那么認為。顧客紛紛到我這里購買,我則高興地為他們服務。除此之外,我還向自己的親朋好友推薦,我覺得這個市場特別大,購買力也特別強。
有一次,我二叔家辦喜事,我就向二叔推薦了泰山(宏圖),這款煙包裝鮮艷,預示著大吉大利,二叔果然要了十條。喜宴那天,到場的親朋好友抽著泰山(宏圖)的時候,都在編織著自己的美好藍圖。大家對這款煙的反響特別好,已經又幾個人向我了解和打聽,這些人都是家里將要辦喜事的。我粗略地統計了一下,僅十二月份上半月,我就買了兩筆泰山(宏圖),而且每筆都在十五條。看到這個巨大的市場,我的宣傳力度更大啦。后來又開展了一系列的促銷活動,果然收到了意想不到的效果。其實,熟人這個市場特別大,我們應該充分地利用起來,反正在哪里都是買,在我們這里買的同時,我們還可以適當地給他們一些優惠和紀念品,同時還能夠保證質量。漸漸地,我的顧客越來越多,好名聲也是一浪高過一浪。
對于香煙的銷售還有很多很多的辦法,只要我們能夠始終用發現的眼光看問題,不斷地開拓進取,那么生活中處處都有商機。我的這些方法在銷售中的確為我贏得了收入,不僅香煙銷售提高了,而且還促進了其他商品的銷售。所以,對于香煙的銷售,我總結為“多元并舉巧賣煙、顧客至上生意興!”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察