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煙草在線沾益消息 云南沾益分公司在對全年卷煙營銷工作認真總結后，在對即將展開的2015年卷煙營銷中明確了客戶服務工作重點。
2015年服務客戶的目標任務是：通過長期的跟蹤調查，不斷完善服務機制，為客戶提供方便、高質、有效服務，樹立好行業的服務形象，最終目的是通過服務客戶，為客戶創造有效價值。
2015年服務客戶的具體措施是：強化客戶經理實地拜訪服務，合理規劃安排好每次拜訪工作，重點加強對鄉村中、小規?？蛻舻陌菰L；熟悉業務流程和標準，重點對集鎮小規?？蛻籼岣吒右幏兜姆?#xff1b;熟悉掌握和領悟行業政策，以及商品知識，重點對鄉村大規模客戶提供準確的服務；積極主動維護好鄉村中規?？蛻舻目臀谊P系，注意言行舉止，誠信服務，不斷提高親和度；客戶經理要長期關注鄉村小規?？蛻舻慕洜I情況，仔細分析小規模客戶經營中存在的問題，并作出合理有效的經營指導，幫助小規?？蛻舫玫姆较虬l展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
