煙草在線專稿　　開店做生意，操心買和賣，每天開門都要面對形形色色的顧客。隨著社會的不斷向前發展，近年來商業競爭也越來越激烈，商業企業想盡一切辦法搶占先機來占領市場，不少廠家為了讓自己的商品盡快融入到市場當中，就在商品出廠時用小包裝配置了一些贈品隨著商品一起投入市場，這些贈品我們如何使用才能發揮到最大的作用呢？如何利用廠家的這些贈品使對應的商品在市場上暢銷起來呢？我們如何利用這些贈品活躍我們賣場的氣氛呢？今天筆者就為這些問題，邀請了身邊的幾位零售戶朋友來好好談談，和大家分享一下：

　　湖北省襄陽市鹿鳴島卷煙零售戶牛常英

　　開店10年了，在這10年里，在經營中，我也接觸了不少商家。每次商家有新品上市，他們就會首先生產出一批小的贈品送給我們零售戶。而有的零售戶為了貪圖便宜，并沒有把這些贈品都送給購買該產品的顧客，他們都私自留下來自己使用或者變法賣錢。

　　在我看來，開店不是一朝一夕的事，要想取得長居的發展，必須在堅守誠信的前提下才能謀發展。對于廠家給我店配送的贈品，我堅決不會留下來自己貪污，我都會送給在我店購買該產品的顧客。因為銷售廠家的贈品不是我一家，如果我們把廠家送的贈品留下，而其它零售戶店里把和我店里銷售的同樣的商品搭配贈品送出，時間久了顧客要是知道該店私自留下贈品，就會對該店的名譽“打折”了，顧客就會選擇其它店鋪購買自己需要的商品。作為零售戶為了不給顧客送贈品流失大量客源，感覺不是一個聰明的老板，感覺太不值得了，只有誠信經營與顧客以心交心，才能留住顧客。

　　前不久，我店里上了一種新的牛奶，廠家為了宣傳自己的品牌，使自己的品牌占領市場，廠家在牛奶上市時，每件牛奶配置一個牛奶湯鍋。這些牛奶湯鍋看上去很精美，要是當商品賣出去最少也要賣10元錢，但是為了使顧客感到實惠，我就不折不扣的的將牛奶湯鍋粘貼在牛奶箱子的最上面，顧客進店一看，牛奶一箱45元，還送一個湯鍋這樣很劃算，就會毫不猶豫地購買一箱拿回去喝。有了廠家給我店做后盾，我在經營中就把他們的贈品落到實處，使顧客得到了看得見的實惠。就這樣一傳十，十傳百，牛奶就在我店里賣開了，晚上我躺在床上，想著店里火爆的銷售場面，心里像吃了蜜一樣甜，看來還是誠信經營，不折扣顧客的贈品，店里的利潤才能最大化。

　　河南省南陽市唐河縣郭灘鄉卷煙零售戶馬小紅

　　開店做生意，靠的是取得長久的利益，作為零售戶我們堅決不能，靠應付了事，哄哄騙騙來對待每一位顧客。近年來生意越來越難做了，到處都是賣場，賣場多了，商家也多了，有不少商家，為了自己的產品很快融入市場，絞盡腦汁，做出了一系列的新措施，更有些商家不惜一切代價地搞一些小贈品。如：買牙刷送杯子，買盆子送毛巾、買煙送火機等等。他們為的是什么，為了使我們零售戶購買他們的商品后，利益最大化。這樣我們零售戶才會更有力度地去推廣他們的商品。作為零售戶，我們面對顧客進行銷售時也應該讓顧客得到看得見的實惠，從而維護好店鋪的客源。

　　因為客源是店鋪生存發展的前提，作為零售戶維護好客我關系至關重要。商機即熱不折不扣地為我們零售戶提供精美的贈品，無疑問就是想推銷自己的產品，他們配備贈品，對我們零售戶來說是一件好事，對我們來說是合作雙贏的好事，我們拿著廠家提供的贈品一反方面滿足了顧客，另一反面通過贈品我們還能與顧客建立起友好的合作關系。

　　今年11月份，有一個生產紅酒的廠家，為了使自己所生產的紅酒在消費者中得到認可，他們配備了不少贈品，購買一件送電熱壺一個、4件送太空被一個，6件送高級天熱毯一個。我們周圍有不少零售戶把廠家送的贈品都偷偷留下，紅酒按照進價銷售，還有的零售戶把贈品給人家偷梁換柱，換成便宜的贈品送給顧客。我感覺這樣做有點太過份了，顧客都不是傻子，他們每次購買回去的商品都要和周圍鄰居互相比較的，沒有不透風的墻，久而久之就會流失大量客源。

　　作為店主，要想使新的產品在自己店里賣開，必須讓顧客感到實惠才會購買，這樣我們方才從中獲取利益最大化。贈品落到實處，我們賣出的商品才會更多，賣的多利潤才會有所提高，這樣要比自私留下贈品強上一百倍。

　　去年，我參加黃鶴樓舉辦的各項活動，我把黃鶴樓集團給我送的煙嘴，與店里的新品黃鶴樓卷煙搭配贈送，有不少顧客就沖著我捆綁的精致的小煙嘴來買新品卷煙，還有一些小鐵盒的喉爽口香糖，我也和黃鶴樓卷煙進行搭贈銷售，這樣一來，我店有力度的搭贈活動，很快在方圓附近傳開了，店里的黃鶴樓卷煙銷量也比以往提高了幾倍。我感覺贈品在我們的卷煙銷售過程中起到了很重要的作用，我們零售戶要重視起來。店里一些滯銷的卷煙我們也可以采取買煙送贈品的活動，這樣滯銷卷煙就會很快地銷售出去，我們的資金就會回籠很快，就不會造成積壓。作為零售戶，我們在零售中從小事做起，讓顧客感到實惠，我們的生意才能更長久。

　　河南省唐河縣祁儀鄉卷煙零售戶孫海存

　　我的店開在農村，今年10月份，河南中煙幾位領導給我送來了不少印有“黃金葉”字樣打火機，這些打火機看上去非常漂亮。在我的店里，一二類卷煙銷售不算太好。我想，要是把這些“黃金葉”打火機當贈品粘貼在店里的一二類散盒卷煙上送給顧客，顧客一定會喜歡。

　　于是，我去文具店里買了一卷雙面膠，把他們送我的每一個精美的“黃金葉”打火機都小心翼翼地粘貼到店里的一二類散盒卷煙的一側，這樣一來，既美觀又整齊，站在柜臺外邊往里看，我店的“黃金葉”品牌的一二類卷煙在精美的黃金葉打火機的陪襯下又提升了一個檔次，使顧客得到了看得見的實惠。有不少顧客走進我的小店購買其它商品時，看到那煙盒上面粘貼的鮮紅色打火機，心里癢癢的，頃刻間，就來了購買的欲望，平時抽10元檔次卷煙的顧客，開始購買13元一包的卷煙，抽15元卷煙一包卷煙的顧客開始購買20元一包的卷煙了。買煙送打火機的促銷活動，很快就在方圓附近傳開了，好多顧客大老遠繞道也要到我店里購買黃金葉品牌卷煙。

　　我店通過購買一二類散盒卷煙送黃金葉打火機贈品的有促銷活動，大大提升了我店卷煙銷售業態，提高了我店的整體形象，使我的小店獲得了豐厚的利潤。

　　小結

　　通過以上幾位老板的精彩發言，可以看出大家對廠家免費提供的贈品在經營中，都不折不扣地隨自己賣出的商品一律贈送給了顧客。是啊！誠信經營是我們開店的宗旨，對于廠家免費提供給我們店主的贈品，我們既不能私自留下，也不能隨便做更換。真正讓顧客在購物的過程中得到眼見的實惠，顧客就會毫不猶豫地掏腰包選擇該商品。只有這樣我們的贈品才會發揮最大的作用，我們才能從中受益。今天在這里，我非常感謝大家的積極發言，在新的一年里預祝各位老板生意興隆通四海，財源茂盛達三江！我們下次再會！