煙草在線專稿　　現(xiàn)在不少廠家為了讓自己的商品盡快融入到市場當中，就在商品出廠時都用小包裝配置了一些贈品隨著商品一起投入市場當中，有些贈品是本商品的小包裝，有些則是其他附贈。但不管是什么性質(zhì)的贈品，我們零售戶都應該最大限度地使用，以達到最理想的用處。那該怎樣去使用好這些資源呢？是留著自己用，顧客購買該商品搭贈，還是單獨當成商品來銷售出去，還是顧客購買同類商品時贈與顧客并且向顧客介紹體驗贈品呢？

　　百貨批發(fā)店　郭老板

　　贈品回饋大客戶

　　總的來說，我所接受的贈品數(shù)量較大，若不是商品包裝有說明“有贈品”的話，我都不會隨商品贈送。把所有贈品集中起來，逢年過節(jié)的時候送給批發(fā)客戶。這樣做也算是回饋客戶的支持，可以穩(wěn)固與客戶的關(guān)系，以達到長期合作。當然，用于這類性質(zhì)的贈品個體價值盡量高一些，以體現(xiàn)我店對客戶的重視。對于一些玩具類的禮品，我會留下來，因為有些客戶來我店的時候會攜帶孩子，這個時候就把玩具類的禮品送給孩子，也算是一種曲線回饋吧。當然，零食飲料類也可以這樣使用，只是要注意其保質(zhì)期，畢竟是入口的食物，如果是臨期或過期都不太好。

　　百貨零售店　吳老板

　　有送有賣靈活變通

　　我店是零售小店，沒有郭老板那樣的陣勢，禮品數(shù)額和份額恐怕都相差甚遠。但我認為，贈品的使用方法要看贈品的類別了，有送有賣。比如小酒，我會有選擇地贈予一些給喜歡喝酒的老顧客。如果酒瓶上沒標明是贈品，對于一些來購買酒品的陌生顧客，我會低價銷售，目的是讓他們嘗嘗沒有嘗過的新口味，也算是為本店增加客源的一個方法吧。另外，如果顧客在購買商品的時候過于還價，我會利用贈品來提升顧客所購買的商品價格。可以說，這樣使用是對贈品最大價值的運用吧，我在經(jīng)營中經(jīng)常這樣使用，而且屢試屢見效哦。

　　煙酒專賣店　祝老板

　　贈品不能隨便送

　　向郭老板和吳老板所使用的方法我都有用過，有些確實能起到立竿見影的作用。但去年的一次禮品贈送算是栽了吧。那是某煙廠業(yè)務送來的一個包裝精致的煙灰缸，當時正值年關(guān)，我本意是想留著自己用，但想到附近那個棋牌室常年對我店的支持，我便將之送給了棋牌室老板。可沒想到，送出去的第二天，附近有幾位常年支持我的客戶也希望能得到那樣的煙灰缸。那是煙廠定制的，而且業(yè)務員只送了一個。但是顧客有要求我也不能一口回絕，當時是說明情況，并表明回頭問問業(yè)務員是否還有這類禮品，如果有，一定不會少他一個，如果沒有我也會另外贈送一份禮品。其實那時我店的年關(guān)禮品已經(jīng)全部贈送完畢，沒有多余的了。而最后的結(jié)果是業(yè)務員手頭無禮品，為了讓顧客沒有心理落差，我只好拿店里正常銷售的保溫杯送給了顧客。今年，某卷煙廠又有相關(guān)活動并附有贈品，但是所提供的三種贈品總共才四個。我店附近店家都是我的長期顧客，并且還都是大客戶，因為有了去年那個煙灰缸的教訓，這次活動禮品我都不敢贈送了——數(shù)量太少啊！

　　總結(jié)

　　從三位老板的經(jīng)歷和做法上不難看出，贈品的使用也不可馬虎，用好了可以讓生意風生水起，用的不好可就是為難自己了。