煙草在線通渭消息 為確保2015年元月卷煙銷售工作順利開展,提升客戶服務水平,連日來,甘肅省定西市通渭縣局(營銷部)依托服務手冊換發之際,加快進度、加大力度、加強效率開展好零售客戶培訓工作。
縣局(營銷部)采取城區、鄉鎮街道集中分批培訓、鄉鎮周邊及行政村上門一對一交流的方式,重點對合理消化社會庫存、引導客戶妥善保管標價簽;元二月商定量及訂貨時間,為確保每位客戶能夠按時訂貨,縣局(營銷部)制作訂貨周期表,詳細告知單次訂貨時間段,確保不誤時、誤事;會同郵政儲蓄工作人員,宣傳金融信貸業務辦理方式,緩解零售客戶訂貨壓力;講授服務手冊使用,對高價位卷煙采集訂購方式、中華系列卷煙投放方式等方面進行全面講解;詳細講解優秀終端陳列樣式技巧,學習地柜陳列方法,引導客戶發揮好終端陳列對卷煙銷售的“助力器”作用;宣傳煙草專賣法律法規,通過違法案例,為零售戶算好“違法帳”,提高零售客戶誠信守法經營意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察