煙草在線臨洮消息 為進一步提高卷煙零售客戶守法意識和經(jīng)營能力,打造能守法、懂經(jīng)營、會算賬、高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)客戶團隊,甘肅省定西市臨洮縣局(營銷部)利用換發(fā)服務(wù)手冊的有利時機,突出“三個結(jié)合”,有序開展零售客戶培訓(xùn)工作。
一是專賣與營銷結(jié)合。在客戶培訓(xùn)過程中,把專賣守法經(jīng)營教育與卷煙營銷培訓(xùn)相結(jié)合。專賣、營銷崗位合理分工,培訓(xùn)內(nèi)容有機結(jié)合,在幫助客戶計算經(jīng)營數(shù)據(jù)的同時,計算“違法成本”,提高客戶守法經(jīng)營意識,引導(dǎo)客戶在守法的基礎(chǔ)上提升自身經(jīng)營能力。
二是集中與上門結(jié)合。采取城區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶集中培訓(xùn)、偏遠(yuǎn)和弱勢群體客戶一對一上門服務(wù)相結(jié)合的方式,按照客戶群體、商圈及市場類型,對客戶進行合理劃分,按照不同客戶的需求開展有針對性的培訓(xùn),在保證培訓(xùn)覆蓋面的同時更加注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三是終端與品牌相結(jié)合。在做好元二月商定量及訂貨時間告知、手冊使用等基礎(chǔ)培訓(xùn)的同時,結(jié)合歷年元、二月份品牌投放策略和市場需求,為客戶詳細(xì)講解節(jié)前卷煙訂貨技巧,結(jié)合優(yōu)秀秀終端陳列樣式,現(xiàn)場展示、講解終端陳技巧。把終端建設(shè)和品牌培育有機結(jié)合,抓住節(jié)前品牌培育的有利時機,早謀劃、早動手、早宣傳,為實現(xiàn)2015年銷售開門紅打下堅實基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察