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煙草在線隴西消息 近日，甘肅省定西市隴西縣局（營銷部）針對新入網辦證客戶，采取“四舉措”幫助卷煙零售戶有效提高卷煙經營水平。
一是積極組織客戶開展學習培訓。培訓訂貨流程，及時向零售客戶宣傳公司政策、專賣法律法規，介紹新商盟和客戶服務手冊的填寫使用、操作流程，確保電話訂貨、網上訂貨、電子結算的正常運行。
二是廣泛宣傳貨源信息投放政策。針對客戶最為關注的貨源問題，客戶經理結合客戶業態、商圈等際情況，為零售戶制定有針對性、差異化的宣傳方案，加強對客戶訂單的指導，力求滿足新入網客戶需求。
三是重點加強卷煙陳列指導。利用日常拜訪，指導新入網客戶掌握卷煙陳列技巧和方法，保證卷煙背地柜擺在顯著位置，提升店面形象，吸引更多消費者眼球，提升新入網客戶經營能力。
四是及時關注客戶溝通和反饋。鑒于新入網客戶缺乏卷煙經營經驗的情形，片區客戶經理在拜訪中通過耐心細致了解，及時、準確的為客戶提供卷煙經營信息，釋疑解惑，排憂解難，切實提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
