煙草在線懷遠消息 新春佳節日漸臨近,為完善服務質量,提升服務能力,確保銷售旺季營銷服務工作規范有序,安徽懷遠縣局(營銷部)實施精細化服務,全面做好節前市場營銷工作,努力提升客戶滿意度。
開展新增戶培訓。采取“一對一”手把手上門指導,針對新入網零售客戶通過對卷煙訂購流程、電子結算、貨源供應政策、品牌培育等知識的詳細講解,指導新入網客戶開展卷煙經營活動,提升經營能力,增強守法經營意識,規范節前市場經營秩序;
加強經營指導。把握市場銷售節奏,精準分析投放貨源,暢通溝通渠道,運用信息交流平臺,加強客我溝通交流,科學有效指導客戶品牌訂購、資金運用,合理化庫存卷煙結構,提高資金運用率,提升客戶贏利水平;
關注市場動態。充分發揮“四崗互控”機制作用,加強專銷信息協同,注重市場信息收集與反饋,高度關注卷煙市場異動情況,嚴防非法卷煙流入侵蝕市場,穩定市場價格,提升客戶滿意度;
開展市場調查。掌握市場脈動,了解實際需求,為精益營銷提供準確、真實的數據,圍繞貨源供應、品牌需求等九個方面開展市場調研,把握節前商機,做好節前卷煙預測工作;
筑牢規范經營意識。加強自律,提高認識,固化學習機制,樹立“自律促規范,規范促發展”經營理念,認真落實行業“六個嚴禁、一個嚴控”以及相關規范性文件,嚴守規范經營紅線。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察