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煙草在線專稿 日常生活中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多超市門前的便民服務(wù)都能夠吸引顧客的眼球,它們?cè)谖櫩偷难矍虻耐瑫r(shí),也為超市贏得了不少的顧客。從某種程度上說,這既是一種藝術(shù),同時(shí)又是一種智慧,在為大家服務(wù)的同時(shí),進(jìn)而讓自己的超市贏得收入。
視力表贏得好人氣
那天,我從眼鏡店門口經(jīng)過,突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)孩子正站在眼鏡店的前面,他眼睛注視著里面,然后不停地用手來回比劃著,我感到很不理解。這個(gè)孩子究竟在做什么呢?難道是和里面的人對(duì)話,可是又有些不像。在百思不得其解的時(shí)候,我已經(jīng)走到了那個(gè)孩子的跟前。我這才發(fā)現(xiàn),原來眼鏡店的窗戶上貼了一個(gè)視力表,那個(gè)孩子正在那里測試自己的視力。突然,我被眼鏡店的愛心舉措感動(dòng)了,只覺得心里有一股暖流在涌動(dòng)。于是,我把那個(gè)眼鏡店的名字多看了幾眼。以后的日子里,每次從那里經(jīng)過,我都會(huì)看到有人站在眼鏡店的前面用手擋著一只眼睛在測試,還有的老人也去湊熱鬧,很多時(shí)候,他們還得排隊(duì),看得出他們對(duì)那個(gè)視力表很感興趣。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)到那個(gè)眼鏡店配眼鏡的人特別多。
受了他的刺激和影響,我也覺得應(yīng)該在超市門前設(shè)置點(diǎn)什么,這樣就可以吸引顧客啦。我覺得在窗戶上貼一張視力表效果也能不錯(cuò),于是我就用兩元錢買了一張視力表,然后將它貼在自己超市的窗戶上。這一招還真靈,果然吸引了不少人,由于我的超市距離學(xué)校比較近,有很多學(xué)生從這里經(jīng)過都會(huì)情不自禁地測試一下,有些時(shí)候,他們相互幫忙,一個(gè)指著視力表,一個(gè)進(jìn)行測量。讓我驚喜的是自從有了視力表之后,我就發(fā)現(xiàn)到我這里來購物的學(xué)生比以前多了不少。我的這個(gè)小舉措的確吸引了不少的顧客,不僅為我增長了人氣,同時(shí)還贏得了可觀的經(jīng)濟(jì)收入。
化妝鏡贏得好客源
有一次,我去朋友那里做客。朋友在商場賣服裝,我是一個(gè)比較能夠發(fā)現(xiàn)新事物的人。我發(fā)現(xiàn)在她店鋪的門前擺著一個(gè)大鏡子,我不理解,既然店鋪里面已經(jīng)有一個(gè)鏡子里,可是外面為什么還要再放一個(gè)呢?看到我很不理解,朋友就讓我慢慢地觀察來往的行文。我按照她的說法仔細(xì)一觀察,卻發(fā)現(xiàn)很多行人走到鏡子前都不免看上幾眼,就是那幾眼特別關(guān)鍵,朋友把自己店鋪比較有特色的衣服就放在鏡子的旁邊,他們?cè)谡甄R子的同時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己店鋪的衣服,從而為自己帶來了機(jī)會(huì)。不大一會(huì),果然有一個(gè)行人在照了鏡子之后,發(fā)現(xiàn)一件衣服很好看,于是就走了進(jìn)來,經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià),那人果然買了一件200元的衣服。經(jīng)歷了這件事,我感慨萬千。朋友可真是會(huì)做買賣,她的這個(gè)鏡子不僅為自己贏得了顧客,同時(shí)還贏得了收入。
受了她的影響和刺激,我也打算在超市門口放點(diǎn)什么,以此來吸引顧客。經(jīng)過研究與考察,我將一直放在倉庫里的一塊很大的鏡子搬到了超市的門前。我的這個(gè)鏡子比較大,由于特別大,所以平時(shí)根本用不上,這是我的一位親戚送的,這位親戚原來是某單位的領(lǐng)導(dǎo),后來退休了,那個(gè)鏡子就歸了他,可是他又用不上,所以就送給了我。自從我把這個(gè)鏡子放在超市門口之后,它就像一個(gè)衛(wèi)士一樣站立在門旁。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)有行人路過的時(shí)候會(huì)不時(shí)地看上幾眼,漸漸地照鏡子的人多了起來。與此同時(shí),我超市的顧客也跟真水漲船高。特別是一些女士,更是照個(gè)不停。我的這個(gè)鏡子照人比較好看,能體現(xiàn)出人的曲線美,同時(shí)很柔和,所以能夠給行人一個(gè)好的心情。有了這個(gè)之后,我發(fā)現(xiàn)自己的收入也多了起來。
捐款箱贏得好評(píng)價(jià)
那次,我去銀行取錢。在排隊(duì)的時(shí)候,我突然發(fā)現(xiàn)旁邊有一個(gè)功德箱,從外面往里看能夠看到有很多零錢,頓時(shí)我的心中升起了一種溫情。因?yàn)橛泻芏鄷r(shí)候,我們的零錢是很麻煩的,裝在兜里又容易丟掉,所以為了方便,也為了獻(xiàn)一份愛心,所以那個(gè)功德箱的作用就發(fā)揮得淋漓盡致。回到自己的超市后,我就一直在想,如果在我的超市門口也放一個(gè)這樣的功德箱效果會(huì)怎么樣呢?可是顧客會(huì)不會(huì)誤以為我是為了那點(diǎn)零錢呢,如果那樣的話,我就適得其反啦。不過,經(jīng)過一番研究,我還是制作了一個(gè)功德箱。為了體現(xiàn)誠信,我將功德箱安上了鎖頭,并且邀請(qǐng)小區(qū)的負(fù)責(zé)人保管鑰匙,由于有了小區(qū)負(fù)責(zé)人的介紹與監(jiān)督,我的這個(gè)做法才得以順利施行。自從有了這個(gè)功德箱之后,我就發(fā)現(xiàn)有很多顧客將零錢扔了進(jìn)去。我的這個(gè)做法效果非常好,有的顧客看到后對(duì)我說:“老板,一看到這個(gè)功德箱就知道你這個(gè)人很善良,一個(gè)善良的人賣的東西,我們就能夠放心地買!”聽了他的話,我覺得非常欣慰。每到一個(gè)月,小區(qū)負(fù)責(zé)人就當(dāng)眾打開功德箱,并將里面的錢款收集好并做好記錄,達(dá)到一定數(shù)額后就直接送給小區(qū)附近貧困的家庭。我的這個(gè)功德箱既體現(xiàn)了誠信,同時(shí)還為顧客帶來的方便。自從有了這個(gè)捐款箱后,我發(fā)現(xiàn)自己超市的顧客也多了起來。我的一個(gè)小小的善舉讓我收獲了意外的驚喜。
血壓儀受顧客青睞
那次我去一個(gè)小區(qū)的衛(wèi)生所買藥,我發(fā)現(xiàn)那里有很多老人聚在一起不知在做什么。于是我就趕過去看熱鬧,原來發(fā)現(xiàn),他們正在使用免費(fèi)血壓儀測血壓,那些人還排著隊(duì)。一位老人說,如今年齡大了,血壓不穩(wěn),所以天天都到這里測試。我一打聽,一個(gè)血壓儀才幾百塊錢,要是能夠把它放在我的超市里,既能服務(wù)顧客,同時(shí)還能夠贏得客源。我是一個(gè)雷厲風(fēng)行的人,反正價(jià)錢也不貴,所以我就買了一臺(tái)。然后將它放在超市里,由于我的超市位于小區(qū)門口,每天都會(huì)有很多老人在我超市門前的空地上打撲克,自從聽說我家有了免費(fèi)測試儀之后,他們紛紛走進(jìn)來進(jìn)行測試。如果要是超市顧客多,她們就把測試儀拿到門口,夏天的時(shí)候,我就在門口支起了一個(gè)涼棚,他們坐在涼棚底下進(jìn)行測試。就這樣,每天我的超市門口都會(huì)聚集很多人,有很多老人是從遠(yuǎn)處趕到這里的。人一多,我超市的人氣就會(huì)很旺。不僅這些老人買物品,他們會(huì)吸引很多的顧客。顧客買東西都喜歡到人氣旺的地方,因?yàn)樗麄兌颊J(rèn)為大家都認(rèn)可的地方肯定錯(cuò)不了。就這樣,我的超市每天都是人來人往。我的換個(gè)測試儀操作非常簡單,那些老人自己就能操作。一位大媽對(duì)我說:“老板,你可真是大善人啦。自從有了這個(gè)血壓儀之后,我每天都來測量,再也不用擔(dān)心高血壓啦。你可做了一件大好事兒啊!”聽了他的話,我的心里特別欣慰。
其實(shí),顧客是需要感動(dòng)的,我的這些便民服務(wù),不僅給他們帶來了方便,而且還贏得了好的口碑。顧客都夸我,說我人好,喜歡到我這里買東西。所以,我們應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際情況,適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┳龇?#xff0c;在吸引顧客眼球的同時(shí),進(jìn)而讓自己贏得收入。