煙草在線專稿 經營銷售中,我們作為老板,很多時候都是把宣傳的焦點放在自己的方法上,而實際上,很多時候,借助顧客也是一種非常好的宣傳方式,利用顧客進行宣傳,不僅不需要成本,而且還能夠起到事半功倍的效果。有了顧客的參與,那么我們的超市就會生意興隆,人氣旺旺。
制成臺歷巧宣傳
每當我的超市進購了一個新品牌的香煙時,我都會進行一番宣傳。我的宣傳不是出去發傳單,也不是大喊大叫。而是將這種香煙的牌子和介紹印到臺歷上,然后將這些臺歷免費發放給購物的顧客。這一招效果比較好,因為我不是為了宣傳而宣傳,而是為了給大家提供方便的同時進行宣傳,這樣就能應和顧客的心理,進而激發他們心中的好感和欲望,進而促進我們超市商品的銷售。利用臺歷做宣傳,這是一種隱形的廣告,因為顧客每天都會看日歷,而每次看日歷都會看到這款香煙,一天天的熏陶與濡染,對他也是一個暗示。有的顧客還主動上門來要臺歷,當然給他之前,我一定會給他介紹一下,這臺歷背后的香煙故事。我的這個舉措收到了意想不到的效果。漸漸地,就有顧客慕名而來,他們說聽人說這煙比較好,看到他很感興趣,我在交給他煙的同時也送給了他一個臺歷。他笑著說:“怎么?買煙還有獎品啊?”是啊,我的這個獎品不僅給他們送去了驚喜,而且還為他們推薦了好的品牌香煙。我利用顧客的宣傳,為自己贏得了客源。經過我的這番努力,我的超市香煙賣得特別好。
顧客主動聯系顧客
那天,我去朋友那里做客。朋友在一個機關單位當秘書,平時工作并不是很忙。就在我去了后不久,突然闖進了一個婦女,她提著一個大兜子,見到我們,然后說道:“您好,我是賣大棗的!我的大棗特別好,物美價廉,你們可以嘗一嘗!”朋友喜歡湊熱鬧,所以就湊上前看。那個賣棗的說:“100元5袋!夠便宜啦!”可是,誰能買5袋呢?她的棗的確不錯,又不貴,朋友有些動心了,可是,自己也買不了這么多啊。這可怎么辦呢?然而,那個賣棗的人態度又十分堅決,只有5袋才可以賣。這時,她對朋友說:“你自己要是想買兩袋的話,那么你可以再聯系一個人,這樣你們倆不就是湊夠5袋了嗎?”朋友一聽,頓時覺得她的話有幾分兒道理,于是真的跑到了隔壁的房間把另一個同事叫來了。最后,朋友和那個同時買了5袋。看著那個賣棗的人,我突然覺得她非常會做生意。她自己不去宣傳,可是卻讓朋友幫著去找“合伙人”,這樣不也是一種間接的宣傳嗎?而且效果還非常好,因為都是他們都是顧客,介紹起來,很容易就會被對方接受的。回去之后,我一直想著這個賣棗人的做法,這里面蘊藏了很深的智慧。也許是受了她的影響,在賣貨的時候,我也嘗試著這樣做。有一次,我對超市的洗衣粉進行了打特價處理,然而我的原則是必須得兩個顧客一起買才能夠便宜。有的顧客選中后,還真的找到了另一個顧客,就這樣他們每人買了一袋我的洗衣粉。這樣做的好處就是能夠促進銷售,同時還能夠提高顧客對我們超市的認可與信賴。
免費品嘗讓顧客做廣告
每當我的超市進購了一批新的食品后,我都會把小區里的幾個角兒叫過來,讓她們品嘗一番。您可別小瞧了她們,她們可是非常有人脈的,平時杰出的人特別多,要是她們給你一宣傳,用不了多久,你的東西立刻就被搶購一空。所以,我經過了解和認識真正懂得了她們的重要性。既然如此,那么我就得把她們利用起來。由于她們是我的老顧客,所以彼此經常接觸和溝通,漸漸地彼此的感情就深啦。于是,每當我進購一批食品的時候,我都會心存感激地把她們幾個叫過來,讓她們品嘗,然后給我提建議。如果好,那么不用說,她們就會給我做宣傳。那次,我進購了一批月餅,當那幾個角兒品嘗了之后,她們立刻就回去給我做了宣傳,結果中午的時候,就來了一大批莫名而來買月餅的人,不用說,一定是她們起了作用。這種宣傳的效果合作用特別好,因為很多時候,顧客往往只聽顧客的話,而對于超市自己的宣傳和介紹,他們往往不以為然。我的這個舉措,為我帶來了意想不到的效果。盡月餅這一項,我就賺了一大筆。
其實,顧客是非常好的宣傳平臺,我們應該巧妙地利用,如果能夠真正調動他們的積極性,那么他們在獲得相應利益的同時,就能夠為我們服務,當然這種服務是自愿的,不是強求的。所以,我們應該巧用顧客做宣傳,這樣就能生意興隆人氣旺啦!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察