煙草在線專稿 作為零售戶,每到春節銷售旺季來臨,都會使用促銷手段來吸引顧客。但是春節促銷不同于平時銷售,要考慮到環境場地,商品種類,節日顧客的消費需求等很多問題,其中技巧和學問也是很值得學習的!
其一:我認為,節春促銷應該注意一點:產品質量勝過產品價格。每到年底,消費者光顧賣場的購物心理與以往不同,以往購物選擇主要集中在商品的實用性和物超所值方面,而年底的消費者會更加注重商品的品質,關注商品的特色,選購的目標大都是會選擇品牌信譽好、包裝精美的中高檔的精品。因此,年終商品的品質問題是零售商最應當關注的。
其二,在春節銷售旺季來臨之前,調整店鋪的布局很重要。這個時候,各店家進貨都比較多,商品擺得琳瑯滿目,讓人目不睱接,讓顧客選擇起來找不到重點。要是平時還行,賣家的服務人員還有時間向顧客進行商品介紹,節日期間過于忙碌,很難有空閑進行話語引導,所以必須要用商品來進行引導。這就要求我們不能胡子眉毛一把抓似的平面式布局陳設,要將商品進行有重點地擺放,突出重點,展示特點,彰顯亮點,傳導賣點。我的擺放原則是:名牌暗一點,平牌高一點。也就是說名牌的商品可以擺放在不太重要的地方,利潤空間大的普通的牌號商品就擺得更顯眼一些。就能做的順風順水。如果,你沒有了解顧客需要什么,而盲目的做一些促銷活動,就會失去促銷力度,變得毫無意義。
其三:春節促銷要因地制宜選擇顧客青睞的商品。大家都知道,雖然春節是傳統節日,但每個地方的風俗也不同。在春節的銷售上,也要根據自己周邊的商圈來準備商品。在這個基礎上定在制促銷手段才會彰顯更好的效果。首先,作為店主要主動調查市場,發現顧客對市場上的春節商品哪一種比較青睞。然后再根據顧客的需求備貨。只要貨源備足,這時候在制定一些相關的促銷計劃,
其四:在春節促銷中,方式不能太守舊,而應該注重創新。如今,很多店主都會想到促銷手段。不論平時還是春節都會使用一種單調而缺乏新意的手段。特別是在春節,連續幾年都用同一種促銷手段,如,累計積分等,人人皆知的方式,采取因循守舊,總是想試圖尋找過往成功的模式來套用在現今的環境,可是商圈環境變了,消費者的消費觀念和消費習慣也變了,在同樣的一個門店,面對相同的顧客,因為時間不同了,商品的銷售重點也不同了。與其復制和模仿過去的成功經驗,到不如另辟蹊徑或拿過去不成功的經驗重新試驗,說不定因環境的改變,過去的不成功的商品反而有機會成功!
其五:春節促銷烘托一下節日氣氛也很主要。可以這樣比喻,春節間的貨品真有些皇帝的女兒不愁嫁的感覺,此時,不僅要貨品搭配合理,要適時、適季、適節、適人,店里的布置要充滿喜慶,充滿吉祥。每到年底的臨近,我們在這之前,精心地準備了一些與節日相對應的小物件,諸如:臺歷、春聯、福貼、年畫、工藝的辣椒、鞭炮、LED的水晶燈等等,與過年相接的禮品,這些禮品與購買商品數量相匹配,顧客愿意接受,從心里又希望得到。作為這些禮品的準備,要分不同年齡段,老年人喜歡要個臺歷,看個日期方便,中老年人還有傳統貼對聯的傳統習慣,要喜慶迎門。事實上,春節門有對聯有過年的氣氛,圖的是吉祥如意,來年風調雨順,祈福新的一年健康平安。作為年輕人,所追求的是新潮時尚,這些LED的水晶燈,工藝品的鞭炮、紅辣椒、充滿喜慶的中國結等,只是選擇不同,寓意與年長者是一樣的,都是充滿祝福,充滿喜悅。
其六:春節促銷還應該注意一個小細節。那就是最后收錢的環節。大家可別小瞧這個細節啊,對于平時銷售來說,結算收錢還算可以。但是遇到過節就會非常麻煩。曾經我遇到一位消費者跟我說,她以前比較喜歡到大超市購物,但是春節去大超市購物簡直就是一種煎熬,幾個收銀口一起工作,排隊還是一個很大的問題。春節家家戶戶都忙,買點東西還要在排隊中等待,心里哪個著急,甭提了。從這件事上來看,收銀的效率提高也是一種促銷手段。在這里我多講一句,首先在春節銷售期間,一定要備好零錢,不要在找錢的時候,因為沒有零錢而耽誤顧客時間;還要學習一些新商品的相關知識,如果顧客好奇問道,店主要馬上給出解答;其次,要有足夠的空間留給顧客,一旦收銀臺很忙碌,可以讓顧客觀看其它商品。
總結
其實春節促銷歸納起來有這么幾點:第一.做好宣傳是第一步。第二.時間和促銷商品必須明了。 第三.促銷的時候,店內衛生和店內氣氛要做好,促銷項目要有專門的廣告畫做以提示。我每年春節促銷最多的是雞蛋,食油。因為這些最能招攬顧客,但也最不賺錢。雖然如此,促銷那天顧客可是排隊來購買的。要知道,我在擺貨的時候動了個心眼,在雞蛋的周圍擺放了一些滯銷商品,把平日里不好賣的商品放在雞蛋周圍,但這些商品都是日常用得上的。這樣她們會在離排隊不遠的地方隨便溜溜,不僅打發了著急的等待時間,順便捎一些他們平常不留意的商品帶回家去,這樣可以帶動滯銷商品的銷售,做到雙贏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察