煙草在線固原消息 為鞏固現代零售終端建設成果,培養零售客戶主動參與品牌培育的主動性與能動性,進一步激發零售客戶參與網絡營銷活動的熱情,提高網絡操作能力,寧夏固原市公司以網絡為主要載體,開展了終端之冬線上線下系列互動營銷活動,目前各活動均獲得超千人參與。
一是開展了“線下比業績、線上曬成績”活動。在線下,由零售客戶自行統計2014年卷煙銷售業績,總結經驗做法,做好2015年銷售打算,并注重在經營中提高服務意識,改進經營方式;在線上,積極參加“曬曬我2014年的經營業績”活動,通過曬成績的方式,吸引其他客戶積極學習,不斷提高。
二是開展了“線上搜集信息、線下宣傳推薦”活動。將2015年擬上市新品在客戶服務平臺中進行公布,并發起“新品知識早知道”貼子,由客戶在網絡上尋找新品信息和圖片,與此同時,對新品上柜采取“在線申購”,客戶不僅對新品知識的掌握程度更高,也使得線下推薦更加得心應手。
三是開展“線下揚善、線上點贊”活動。在論壇上開通了“請為我的行為點贊”模塊,客戶之間分享了誠信經營、安全經營、暖心行為等經營中發生的小故事,豐富了平臺內容,拉近了客戶心靈上的距離。在線下,當得知客戶辛永吉有難后,大家積極主動伸出援助之手,幫助其度過難關。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察