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煙草在線專(zhuān)稿 每當(dāng)一個(gè)新的卷煙品牌上市,初期總會(huì)經(jīng)歷這樣的一個(gè)階段,觀望,嘗試,傳播,擴(kuò)撒。對(duì)于每個(gè)新品的口味,大眾接受程度如何,吸食的口感如何?好酒還怕巷子深呢,我們是坐以觀望任其顧客選擇,還是主動(dòng)出擊抓住機(jī)遇。這就需要我們這些零售戶(hù)門(mén)去做宣傳耐心講解去做推廣。
按我們本地話(huà)說(shuō)介紹,宣傳,廣而告之統(tǒng)稱(chēng)為一個(gè)宣字。宣就是口口相傳,王老吉不宣,沒(méi)人知道它的紅罐涼茶,娃哈哈不宣,沒(méi)有人喝它的營(yíng)養(yǎng)快線,蒙牛不宣,你知道什么叫特侖蘇嗎?宣是戰(zhàn)略。宣是營(yíng)銷(xiāo),宣是號(hào)角,宣是鼓噪,宣是品牌,宣是效益。宣是口才,宣是心理,宣是挑戰(zhàn)。宣傳一個(gè)品牌靠策略,制作,包裝,形象,價(jià)位等。長(zhǎng)久以來(lái)我們每個(gè)零售戶(hù)的消費(fèi)群體幾乎已經(jīng)定位,不同區(qū)域,不同環(huán)境,我們做的就是怎樣引導(dǎo)銷(xiāo)售煙民們嘗試購(gòu)買(mǎi)新品卷煙。
由于卷煙是特殊商品,是不容許大張旗鼓的做廣告的,新品上市你怎么去定位,有好多顧客根本就不注意新品卷煙的上市,習(xí)慣性的消費(fèi),而零售戶(hù)門(mén)面對(duì)老消費(fèi)群體時(shí)間一久也就形成了慣性銷(xiāo)售,在我們的零售戶(hù)中有沒(méi)有這樣一種情況,老顧客一來(lái),還沒(méi)等開(kāi)口,我們已經(jīng)了解了他的吸食習(xí)慣,一包白沙或一包芙蓉王就遞了過(guò)去,顧客付錢(qián)你收錢(qián),銷(xiāo)售完成,形成了固有的思想僵化的銷(xiāo)售習(xí)慣,錯(cuò)過(guò)了去“宣”一個(gè)新品卷煙的良好氛圍和機(jī)會(huì)。作為一個(gè)零售戶(hù)不但要學(xué)會(huì)銷(xiāo)和售,更要學(xué)會(huì)怎樣去宣!不宣新品就產(chǎn)生不了效益,不宣顧客就不知道新品的好壞,不宣再好的陳列也是孤掌難鳴。
宣我們就要宣出個(gè)樣來(lái),想宣我們就得熟悉品牌知識(shí),知己知彼百戰(zhàn)不殆。不了解新品的口感,背景,文化,內(nèi)涵,想宣 而沒(méi)有底氣去宣,想宣卻宣不出個(gè)所以然來(lái),這就要我們的零售戶(hù)們?cè)诮?jīng)營(yíng)中不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),多了解多掌握新品的所有相關(guān)知識(shí)。所謂的胸有成竹“宣”自然而來(lái)。面對(duì)不同的消費(fèi)個(gè)體不同性格的人群,要敢于面對(duì),世界上沒(méi)有天生的能說(shuō)會(huì)道的演說(shuō)家,沒(méi)有不碰壁的推銷(xiāo)員,錯(cuò)了不怕只要想宣,能宣,敢宣,那你就成功了一大半。做好所有準(zhǔn)備工作,技巧放在其次,萬(wàn)事開(kāi)頭難,跨出了宣字第一步,,你的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
在心理學(xué)上有一個(gè)從眾心里,斑馬線上有一個(gè)人闖紅燈其他人在觀望,有十個(gè)人一起闖紅燈,剩下的人就會(huì)跟從。那么在你宣的過(guò)程中,只要有一部分人接受了新品卷煙,隨之其他人無(wú)論是隨從性還是從吸食的嗜好上,就會(huì)接受新品卷煙?!?jù)說(shuō)在宣的過(guò)程中有這樣一個(gè)顛撲不破的定律,一個(gè)消費(fèi)者連續(xù)購(gòu)買(mǎi)六次以上的某種品牌的卷煙,就會(huì)對(duì)該品牌產(chǎn)生小小的依賴(lài)性。姑且對(duì)此定律的真實(shí)性不做科學(xué)論證, 起碼我們宣的目的達(dá)到,產(chǎn)生效益自然就不必說(shuō)了。
在宣的過(guò)程中,因人而異,因事而已,不能死板教條,推銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn),宣也是一門(mén)學(xué)問(wèn),在這個(gè)隨時(shí)變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,宣已經(jīng)被賦予更深層次的內(nèi)涵,宣已經(jīng)成為一種不可或缺的生意策略了。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察