煙草在線安義消息 進入1月份以來,江西安義縣局(分公司)從加強市場監管和客戶經營服務出發,兩手都要硬,多措并舉,進一步提升服務能力,促進卷煙經營。
一是加強市場調查走訪。深入市場調查走訪,分析卷煙銷售形勢,了解卷煙社會庫存情況,結合零售客戶往年銷售數據,認真做好卷煙需求預測,積極捕捉銷售特點。
二是加強零售客戶經營指導。積極組織客戶經理深入零售客戶,幫助客戶制訂合理的春節期間卷煙訂購、銷售、庫存計劃,指導客戶不斷提高重點品牌、省產煙上柜率,使卷煙銷售結構得到不斷提升。
三是加強服務考核。制訂春節期間重點工作計劃,對客戶經理、送貨員以及專賣人員服務行為加強督查和考核,切實增強全員服務意識,提升客戶服務水平。
四是加強專銷結合。針對春節期間卷煙市場需求量大,是“假私非”卷煙違法經營行為高發期,專銷部門密切協作,加強信息資源共享,同時加大重點片區、重點對象、重點時段的重點檢查,同時加強規范經營宣傳教育,提高零售客戶守法經營意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察