煙草在線專稿　　無(wú)論是做人還是做事，干凈首先代表著一種精神面貌。無(wú)論從哪種形式上說(shuō)都有著超脫自然的豪爽，無(wú)論你做了多少件工作，最后沒有衣表修飾，還是等于一件沒做。你是否發(fā)現(xiàn)假如：有一日，你不修邊幅，胡子邋遢，你熟悉的顧客也會(huì)嘲弄你，無(wú)論你如何表達(dá)，他都會(huì)比你蠻狠，打心眼里說(shuō)，你失掉的是一種尊重，如果假以時(shí)日，你用一個(gè)微笑加上一表裝束，不但魅力十足也可能迷倒一片，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝顧客，讓他傾倒。

　　更重要的是衣表代表著對(duì)顧客的一種誠(chéng)意，一個(gè)店首先是要注重做好自己或店員的的儀表問(wèn)題。

　　一日，我穿了一套名牌衣服，原本也沒想的太多，只是原本打算要出去給朋友家送禮，他家孩子過(guò)滿月呢。由于在等人，我在店里小坐一會(huì)，這時(shí)王三來(lái)了。這個(gè)人比較難纏，不但講價(jià)，還有些小氣，所以他的到來(lái)，我心想又要有一番周折了。在他對(duì)于掙錢這種事，我沒有抱太大的希望，所以對(duì)他只是打了一聲招呼。所以就自顧自看電視去了，一會(huì)兒他挑選了好多吃的拿到柜臺(tái)前，我像往常一樣非常認(rèn)真的給他結(jié)賬每每這個(gè)時(shí)候生怕他又要獅子大開口抹掉一些價(jià)。奇怪了這個(gè)“奸詐”的家伙今天很爭(zhēng)氣，好像老實(shí)了，難道撿錢了，難道遇著喜事了，也看不出來(lái)他有多高興。送走王三，我仔細(xì)想了想，其實(shí)也不難，俗話說(shuō)看見慫人壓不住火，用到這里就是看見強(qiáng)人底氣不足，因?yàn)橐簧盱n麗裝扮，從氣勢(shì)上戰(zhàn)勝了他，讓他感覺強(qiáng)勢(shì)的壓力，好于面子不便于表現(xiàn)，又不甘示弱而不顯露自己的不及，所以再多的壓力他也感受得住，講價(jià)顯的低俗。

　　其次是店面的整潔管理，衛(wèi)生是安全；衛(wèi)生也是顧客信任的一種標(biāo)志。店里空氣干燥時(shí)，要給店里增加濕度，以防灰塵揚(yáng)起比如：拖一下地，既增加濕度又防灰塵，同時(shí)也給店里贈(zèng)添了香味，何樂(lè)而不為?！∑綍r(shí)用笤帚清掃地面以及死角衛(wèi)生外，還要注意用吸塵器把墻上及屋頂?shù)幕覍游?#xff0c;以防掉落到食品上。

　　第三，防蟲防害。要注意清理貨架上的碎屑物品，以防堆積過(guò)久，引來(lái)一些小螞蟻和蟑螂的到來(lái)，還要清查看一些漏氣的食品，他們有可能是老鼠咬壞，給店里帶來(lái)后患。總之保持店面衛(wèi)生的整潔是一個(gè)整體因素　，既能營(yíng)造好的購(gòu)物心情，又能為顧客營(yíng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)備有垃圾桶，讓顧客能夠觸手可及，也是保持好店面整潔的關(guān)鍵。煙柜上不妨也備一個(gè)煙灰缸，或設(shè)立吸煙區(qū)，顧客在吸煙時(shí)就會(huì)習(xí)慣性的把煙灰彈入煙灰缸。

　　一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)帶了的不止是經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是人脈關(guān)系，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的久了，熟悉的面孔多了，熱情的程度也加深了。隨之而來(lái)的經(jīng)營(yíng)渠道也多了，親戚朋友也來(lái)往密切了，經(jīng)營(yíng)的人氣數(shù)值增高，也增加了經(jīng)營(yíng)的免疫力，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的力量，人生來(lái)就不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，搞好經(jīng)營(yíng)，就預(yù)示著成功已邁出了第一步。