煙草在線固原消息 近期,寧夏固原市煙草公司認真總結2014年終端建設工作,積極適應新常態、新形勢,結合行業和公司新要求,確立2015年為“終端轉型提升年”,動員全體營銷人員更加奮發有為,推動終端轉型提升。
一是圍繞優化終端服務、提升四網合一應用質量、終端進銷存數據應用、終端消費者數據應用、終端品牌培育功能發揮等重要環節,提升終端水平,將服務引導與終端自主經營有機結合起來,初步實現終端現代經營模式轉型、終端數據積累等建設成果反作用于零售終端,進一步促進零售終端功能有效發揮。
二是以增強互動、提高效率為重點,進一步強化網絡營銷管理,突出信息傳遞、互動交流功能,做到信息及時更新、頁面簡潔美化、內容豐富親和、活動全程介入、互動實時暢通,充分利用平臺培訓客戶,提高信息傳遞速度,拓寬溝通渠道,減輕客戶經理拜訪壓力,發揮平臺上“工商零”三方信息交互作用。同時,積極應用“客戶經理移動工作平臺”,增強一線服務的互動性、及時性、針對性,提升服務效率。
三是促進客戶經營方式現代,加快庫存周轉,提升客戶進銷存系統應用水平,幫助客戶分析盈利情況,讓已建成現代終端發揮引領作用,促進有成長訴求終端向現代終端邁進,在保持現代終端占比穩定在12%的基礎上,力求提升現代終端在獲利、品牌培育、信息采集及網上活動參與等方面的水平。
四是著力客戶業態轉型升級,提升獲利水平,通過改造客戶店堂環境,優化陳列布局,設定營銷區域轉型升級目標等手段,引導“食雜店”升級為“便利店”,使便利店占比由1%提升到10%左右,促進全市業態分布優化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察