煙草在線專稿 俗話說的好“遠親不如近鄰”,開店那么多年來,我一直和程老三是鄰居,我們家店與程老三家店之間只有兩戶之隔,我們各自經營著自己的煙酒店,在經營的過程中這句話體現的淋漓精致。
程老三的超市開的比我早幾年,記得,那年我們店剛搬到路邊開業時,他總是趁店里閑暇之時來我店里聊聊天,總是喜歡給我們講自己開店的經歷和經營卷煙的技巧,講他親身經歷的被騙被盜案例事件,還提醒我們守店時一定要注意店鋪安全和人身安全,他還不時地夸我們夫妻倆在開店中能吃苦。
那是在前不久的一天下午,我店里來了幾位顧客,心想今天可是來了大客戶,他們來到店里東張西望,看我一個人在店里,就說:“老板,拿兩條蘇煙(紅杉樹)吧!”好的,我立馬走到煙柜旁邊幫他們拿了兩條,放在卷煙柜臺上。這時,其中一位顧客說:“兩條有點少了,這兩條也要了,再拿兩條吧!”當我正準備扭臉給他們拿煙時,我想起鄰居程老曾經對我進過的話?!艾F在卷煙調包五花八門,遇到大客戶一定要提高警惕,防止卷煙掉包?!?/p>
于是,我就拎起柜臺上面的兩條蘇煙,去給他們再拿兩條,這時,幾位顧客看沒有機會調包了,門口的一位說:“走吧!他店里的煙價格有點貴,咱們去其它店里看看吧!”說完離開了我的店鋪。他們走后,我長長地嘆了一口氣,哎!還是鄰居好,要不是鄰居教我如何防止調包,我今天就會被騙子騙走幾條煙呢。
在經營中,“同行是冤家”,同行與同行之間,惡搞“價格戰”屢見不鮮,這樣造成的后果大多都是店里導致兩敗俱傷。但是我和程老三卻形成了一種說不出的默契。在經營中我們互相幫助,一起訂貨。還有好多顧客在我店里買完東西笑著說:“老板,你和程老三兩家的商品價格怎么一模一樣,而且都還不胡亂要價錢?!蔽倚ξ卣f:“我們兩家的商品都是以最低的價格實行明碼標價、童叟無欺,我們兩家只比質量和服務,在價格上從不搞惡性競爭。”顧客贊嘆說:“兩家挨那么近還能和和睦睦的,真讓人佩服得五體投地啊!”
記得,去年收割小麥季節,一位顧客來我店要了50件啤酒、20件菠蘿啤、2件白酒要求我把貨物送到家里,當時妻子剛好回了娘家了,人家等著急用。就在我為送貨這事發愁之時,程老三吸著煙剛好走了過來,他主動說我來幫你送吧!我家有三輪車,人家程老三,開著三輪車連跑了兩趟才將貨物給顧客送完。
晚上,等我收拾完貨物過去他家店里串門時,我說今天真是太感謝你了呀!幫我一個大忙,鄰居程老三卻說:“鄰居之間相互幫助是應該的,何必那么客氣呢?!闭f實在的,開店那么多年來,我們從來沒有因為店里爭奪客源而發生磕磕絆絆,在經營中建立起了互幫互助的鄰里關系,我們兩家店里的生意都做得紅紅火火。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察