煙草在線專稿 每到年節的時候,都是消費的高峰。這個時侯,我們就應該抓住時機,促進消費。然而究竟該如何才能拉動消費呢?根據多年的經驗,我總結出了一條,那就是利用特殊的贈品吸引顧客,進而讓自己的銷售提升一個檔次。可是,送贈品也是有門道的,不是送什么都好,也不是隨意送就好。我們一定要抓住時機,根據顧客的心理,這樣才能夠起到事半功倍的效果。
送香煙做宣傳
香煙是我們超市的一個重要商品,它不僅能夠讓我掙到錢,而且還可以帶動其他商品的銷售,所以我一直把香煙的銷售當做重中之重。對于一款新上市的香煙,有些時候廠家會有一些試吸品,對于這些香煙,我的做法是將它們拆開,然后分別送給顧客品嘗,這樣一盒香煙,我就可以送給二十個人。然而這絕不僅僅是送煙的事兒,在我送煙給他們的時候,拉近的是彼此的距離,增進的是彼此的感情。要知道一支煙根本沒有多少錢,可是我卻利用它創造了極大的價值,能夠增進與顧客的感情,這絕對不是一支煙就能解決的。顧客收到煙后都會很吃驚,接著又是很感謝,再接著可能會以后買這個品牌的,即使不買,我也可以進一步穩住這個顧客。仔細想想,實在是一舉多得的事兒。顧客老張是一個煙民,他經常到我這里蹭煙,于是我每天都提供給他一支,他高興得不得了。不僅幫我干活,而且還幫我介紹,簡直成了我們超市的宣傳員。所以,每當有試吸品來的時候,我的超市都會熱熱鬧鬧,人氣有了,還愁不掙錢嗎?不僅如此,有些時候沒有試吸品的時候,我也會根據需要,主動打開一盒,把它當做試吸品昂顧客享用,我的一招還真靈,的確吸引了不少顧客。從某種程度上說,這也算是一個促銷手段吧!
送對聯得好評
每到年底的時候,我都會巧妙地利用這個時機給顧客送上一份驚喜,因為顧客的驚喜對于我們零售戶來說實在是太重要啦。這些年來,我一直采用特定時節免費贈送相應禮品的方式吸引顧客,進而贏得了顧客的好評。由于對聯充滿喜慶,價錢又便宜,每家每戶又都需要。所以,每年年前我都會進購一批,不是為了賣,而是為了送給顧客。每當有顧客進門的時候,我都會送上一份。顧客收到后都特別高興,看著他們手里拿著鮮艷的對聯,我的心中特別高興。他們拿在手里,走在街頭,不僅給我做了很好的宣傳,同時又迎來了新的顧客。根據顧客購買商品的多少,我相應地送給他們不同的對聯。
一位顧客收到對聯后高興地說:“這回好啦,我們不用買對聯啦。真是太感謝您啦!”聽了他的話,我則補充說:“大哥,送上一個對聯,希望您們家庭和睦,生活美滿!”顧客劉大媽說:“每年買對聯都得花十幾元,今年我沒花錢就得到了,真是太高興啦。謝謝你,老板,是你給我們帶來了驚喜!”一個對聯也就幾角錢,我用幾角錢就感動了顧客,同時還贏得了好評。仔細想想,我們用幾角錢怎么能夠買了顧客的感動與好評呢?我的這個舉措效果非常好,年前的銷售量連續突破。雖然我投入了一百元錢,可是收獲的卻遠遠超過了這個數字。所以,我們一定要根據特定的節日總送相應的物品,進而讓自己生活興隆。
送葫蘆贏客源
端午節是一個銷售的旺季,我們又該如何應對呢?經過一番研究,我決定免費送葫蘆。每年端午節前夕,我都會進購一批葫蘆,那些葫蘆成本價都很低,一個也就幾分、幾角錢,我從來不出售這些東西,因為實在掙不了幾個錢,再加上超市里忙,所以我就利用它來吸引人氣。我是免費送給顧客的,看到五顏六色的葫蘆顧客都特別喜愛,我將這些葫蘆掛在超市門口,頓時讓我的超市增添了節日的氣氛。每當有顧客進門的時候,我都會送上一個或者兩個,顧客受到了都特別高興。聽說在我超市購物可以免費獲得葫蘆,顧客紛紛而至,沒多久,我的那些葫蘆就被搶購一空。于是,第二天我又拿出一批,第三天又拿出一批,我的這些葫蘆也沒有花上一百元,可是收獲的卻遠不止這個數字。顧客劉阿姨收到葫蘆后高興地說:“你這老板真是善良,別人家那葫蘆都幾元錢,可是你卻不要錢,免費送給我們,可見你不是唯利是圖的人。就憑這一點,我以后肯定會到你這里買東西的!”是啊,顧客說出了我的心聲。對于葫蘆,根本掙不上多少錢,既然如此,我為什么不理用它來吸引顧客呢,同時還會贏得好的口碑。有了這個舉措,我收獲的不僅僅是驚喜,而且還有無盡的收入。
送雞蛋添喜慶
每年雞蛋都有淡季的時候,面對這個淡季,我就想了一個妙招,用這個妙招來吸引顧客,進而贏得收入。雞蛋最便宜的時候,每斤還不到三元錢,一斤大約又五六個,這樣一個雞蛋跟本沒有多少錢。所以,我就在超市門口打出了一個旗號“進店有驚喜,免費送雞蛋!”我的這個宣傳語極具吸引了,顧客看了后都覺得很新奇,于是不知不覺就走了進來,既然走進來了,顧客也不好意思僅僅為了幾個雞蛋,所以他們一般都會多少選擇點什么,然后我就根據他們消費的價位適當地贈送幾個。顧客的宣傳實在是快,他們一傳十十傳百,一時間竟然有很多慕名而來的顧客。他們一進店就打聽雞蛋的事兒,當然我是不會讓他們白來的,我會相應地送上一個或者幾個。送出去的也就是幾角錢,可是這幾角錢對于顧客來說卻是白得的,你單純地給他幾角錢他不可能要,可是給雞蛋他們卻樂意接受。然而,這幾角錢卻贏得了好評,進而又吸引了顧客。那個淡季本來是銷售的低谷,可是由于我的這個舉措,竟然將淡季變成了旺季,我用一點付出迎來了巨大的回報,實在是太讓我驚喜啦。
贈品的確是促銷的一個手段,可是我們也不能不假考慮地隨意贈送,那樣的話,不僅達不到預期的目的,有些時候,還會適得其反。只有經過科學的分析與處理,抓住顧客的心理,處理好眼前利益與長遠利益的關系,切實地讓贈品發揮應有的效用,這樣才能夠深得顧客的好評。進而讓自己的超市收獲驚喜!既然贈品有這么大的威力,那么我們還在等什么,感激去嘗試吧,相信你一定會有意外的收獲的!巧用贈品拉動消費,實在是一種明智的選擇,相信我,沒錯的!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察