煙草在線專稿　　可是作為我們廣大零售戶，大多都會在促銷時給顧客一些贈品來吸引顧客的購買力。可是在選擇贈品上有很多學問，引以我的經驗，有時候在贈品設計和策劃上太過隨意，最后造成“送了白送”的后果，顧客不領情，我呢又勞財傷神，真是得不償失啊。眼下，春節銷售高峰馬上“開戰”，我們如何在促銷時，讓贈品成為商家的一種轉化式的盈利方式，并發揮其最大的利益化，讓贈品贈送的物有所值、物有所用。

　　案例一——盲目的搭配贈品，往往適得其反

　　雖說天下沒有免費的午餐，可是店主如果給顧客贈送“午餐”，要慎重，不能太隨意，更不能太盲目，不能為了贈送而贈送。

　　曾經的我，在快臨近春節時，曾在自己的超市搞過一段時間的促銷，也給進自己店鋪里消費的顧客贈送了一些贈品——白酒。沒想到我贈送給顧客的這些贈品不但沒有得到進我的店鋪里消費的顧客的認可，相反的，他們對我的店鋪近而遠之。

　　記得今年夏天，因為我和老公都有空閑時間，所以，我和老公決定給自己的店鋪搞一些促銷活動，即：凡是進本店消費滿100元的顧客，均有禮品（價值10元的白酒）贈送，凡是進本店消費；凡是進本店消費滿200元的顧客，均有禮品（價值20元的白酒）贈送，以此類推。

　　廣告打了一段時間后，這個促銷搭贈禮品的銷售，不僅沒得到消費者的認可，反之，消費者對我的店鋪“進而遠之”。為此，我一頭霧水。

　　在一個雨天的下午，當我正在自己的店鋪里發呆時，一位老顧客進我的店鋪，看著我正在自己的店鋪里發呆，她仿佛看懂了我的“心思”，便說，你呀，做生意太死板教條了，就拿你現在搞的這個促銷活動白酒來說吧：活動里的白酒雖然好，但是，不是每個人都喜歡喝白酒的。比如我們女人，我們喜歡用日常生活中所需之品，就是貼近我們日常生活中所需要的商品。”

　　是啊，老顧客的話，一語點醒夢中人啊，是我做生意太死板教條了，雖說是一次簡單的促銷，可對這個促銷搞的太盲目了，我根本沒顧忌顧客的感受，進而沒贈送對他們贈品。

　　點評：往往由于贈品贈送的盲目，會流失一部分的顧客，更會不“貼近”顧客的心，從而會影響自己店鋪里的銷售額。

　　案例二——贈品選擇要多樣化，贈品多樣會將顧客“齊拿下”

　　經過這位老顧客的一番點撥，我仿佛幡然醒悟。在而后的日子里，我利用空閑時間，走訪了別的超市，也欣賞了他們成功的促銷方法。回到自己的店鋪，回顧自己曾今搞過的促銷，回顧自己曾今贈送給顧客的贈品，總感覺自己贈送給顧客的贈品太單一化，無法滿足顧客對贈品的需求。

　　所以，經過我的深思熟慮、“周密計劃”，我決定將自己店鋪里促銷的贈品采用多樣化的模式。

　　隨后，我在自己的超市里和超市外張貼了一張海報，海報上注明，凡進本店消費的顧客，消費滿100元贈送一提價值10元的卷紙（或同等價值的洗衣粉一袋、亦或同等價值的白糖一袋），消費滿200元，贈送兩提卷紙、或兩袋洗衣粉或兩袋白糖，以此類推。

　　海報一經張貼，沒想到進我的店鋪里消費的顧客川流不息，我店鋪里的營業額更是以往的兩倍之多。看著顧客們臉上都洋溢的笑容，我的心里更是美滋滋的。

　　點評：倘若搭贈的正確，會將自己店鋪的新顧客變為老顧客，會增加自己店鋪的收益；更會打動顧客的“心”。

　　案例三——贈品贈送的物有所值后的喜悅

　　成功，往往是通往幸福的“基石”，更是通往成功的“砝碼”。誠然，贈品也是一樣。贈品贈送的物有所值，會給自己的店鋪聚集一定的人氣，更會增加自己店鋪的人脈。

　　下面，這位顧客和筆者的對話，就是一個最好的事例。

　　一天，一位老顧客將在我的店鋪里挑選好的商品拿到的面前，并讓我給她結算時，她說：“你這老板娘真會做生意，你的店鋪里的贈品樣式多，所以，我們在選擇贈品時，也有一定的選擇性，同時我們也得到了自己日常生活所需之贈品。”

　　我心想，是啊，這位顧客說得對，開店多年，我終于找到了屬于自己的促銷方式，也終于給顧客們選擇對了贈品。作為一名零售戶，我覺得贈送給顧客的贈品既要贈送的物有所值、物有所用，又要贈送的“貼近”人心。因為這樣才能真正的打動顧客，才能真正的挽留住顧客的心。

　　點評：贈品贈送的物有所值，會給自己的店鋪聚集一定的人氣；更會挽留住進自己店鋪消費的顧客的“心”。

　　小結

　　通過以上三個案例的詮釋，充分證明了贈品選擇的重要性。筆者認為，既然是贈品，就要贈送的物有所值，贈送的“貼近”消費者的心。很多時候，贈送搭贈的不得當，會直接影響自己店鋪的人氣，會間接的“切斷”自己店鋪的人脈，不會贈送出自己“期許”的效果。一個好的贈品的搭贈，會“隨時”打動顧客的心，會給自己的店鋪聚集一定的人氣，更會增加自己店鋪的人脈！