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煙草在線贛州消息 近期，針對春供期間卷煙供應量有所增長，貨款結算金額相對較大，為進一步提高卷煙配送及貨款結算效率，江西南昌章貢分公司加強貨款網上結算維護工作：
一是加強跟蹤，在客戶網訂當日對網上支付開展情況進行跟蹤，提醒客戶訂貨后及時進行網上支付，提高網上支付面；
二是加強指導，針對部分電腦操作不熟練及新入網客戶開展上門“面對面”指導支付服務，確?？蛻羰炀氄莆罩Ц都寄?#xff0c;提高支付成功率；
三是推廣“易付”，對部分附近無中行、工行網點的客戶，上門指導客戶綁定它行卡開展跨行支付，指導客戶進行“煙草易付”操作，提高客戶操作熟練度；
四是及時反饋，針對客戶支付過程中出現(xiàn)的各類問題進行收集，了解客戶訴求，并及時做好與上級信息部門、銀行人員的反饋與溝通工作，進一步提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
