煙草在線江蘇消息 為更好地滿足春節節前卷煙市場需求,2015年春節節前訂貨日期進行了調整。江蘇江陰市分公司根據實際,推出“溫馨小貼士”,提醒各零售戶及時做好卷煙訂貨,保障節前銷售。
為確保轄區內零售戶能夠及時按照通知要求,合理安排資金,客戶經理采取“一對一,一核一,一保一”的服務流程,保證各個零售戶對于訂貨時間的調整知曉到位。
“一對一”通知,廣大客戶經理對于此次訂貨時間的變更采取一對一上門發放溫馨提示的形式,避免了以往群發通知不到位,接收信息不及時等缺點。
“一核一”解釋,由于轄區內零售戶年齡層次,文化水平參差不齊,客戶經理將通知內容精簡為表格形式,并詳細講解到位,并將小貼士張貼在店內醒目位置。
“一保一”護航,按照以往節前訂貨經驗,不少零售戶因店內業務繁忙,常常會疏忽通知內容,廣大客戶經理在訂貨日期的前一日工作日,采取電話提醒等方式,確保訂貨護航到位。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察