煙草在線專稿　　作為一名零售戶，隨著經營規模的擴大，我們可能會選擇雇傭店員幫助自己打點超市。然而，員工什么樣的都有，學歷不同、年齡不同、性格不同，我們店主又如何根據具體情況調動他們的工作積極性呢？不妨把你所經歷的或你想到的好點子，說出來與大家一起探討一下，和天南海北的零售戶分享交流一下：

　　湖北省棗陽市火車站西50米卷煙零售戶牛愛麗

　　我的店鋪開在湖北省棗陽市火車站附近，店里經營的煙酒比較多。這里每天流動的顧客較多，我和老公兩個照顧不過來，于是，就找了2位員工。

　　我店找的2位員工歲數一個稍微大點，一個才20多歲，我給2位員工進行了分工，小雨喜歡說話，性格比較開朗點，我就讓她負責收銀。因為收銀的活比較麻煩，一方面還要會辨認真假錢，另一方面接觸的顧客還比較多，她每收1000元我就給她提兩元，工資除外，以調動她的積極性。

　　老張，歲數大點四十多歲，性格比較內向，我就讓他專門發貨，有顧客要貨就讓他立馬給人家送到，一件貨物重的提成高點，輕的提成少點，老張家里有一位歲數大的老媽，我每隔一月半載的就要拿點禮品去家里看看老人家，這樣一來，在老張眼里感覺我是一個熱心腸的店主，不但對自己好，而且也關心他的家屬。所以每次來店里給我干活就格外用心。早上，有時候我們沒有開門，人家老張就騎著電車來了，把店鋪門口打掃得干干凈凈，我們開門了就開始營業了。

　　作為一名老板，我們為了把店里生意打理好，就一定得對待員工好點，與員工多溝通，多了解員工的家庭狀況，必要時給員工增加些提成。在經營的過程中如果員工出現差錯，我們不能過于的批評人家，得饒人處且饒人，我們要有寬闊的胸懷，要好言對員工進行解釋和指導，這樣他們也會用實際行動來報答我們店主的良苦用心。

　　河南省唐河縣祁儀家家樂超市汪海洋

　　隨著經營規模的擴大，我的超市自己一個人顧及不過來，就雇傭了四個員工。

　　四個員工里面有兩位員工是20多歲的美女愛說愛笑，其余兩位是40歲左右的大哥，根據他們年齡的差距，我給他們劃分了工種，歲數小的兩個負責蔬菜區，百貨區、散貨區。每次新到的化妝品我都會送給兩位小年輕每人一套讓她們先來使用，讓她們親身體驗，然后把體驗的感覺介紹給顧客，這樣既調動了她們的積極性又能讓她們親自體驗一下新品的效果。如果感覺好了，說不定她們也能成為我店的忠實顧客呢。我這樣一來，小姑娘們遇到顧客來購買時介紹起來也格外用心。我還暗暗記下了兩位小姑娘的生日，到生日那天我提前給她們訂購了生日蛋糕，讓她們感到意外的驚喜。覺得我們做老板的在用心對待自己的員工。對自己員工就像自己親姐妹一樣親，與員工以心交心，勁兒往一處使，員工干起活來也積極了許多。

　　兩位歲數大點的員工，我讓他們倆負責下鄉送貨，根據他們銷售貨物的營業額給予相應的提成和補助，如果貨物送的路途較遠中午回不來還給他們補助午餐費15元，這樣一來兩位稍大年紀的員工都有了積極性，干起活來也比較用心了，賣的貨物一天比一天多了。

　　寧夏石嘴山市平羅縣南苑街167號小胡百貨星海店孫建明

　　我們的超市開在平羅縣繁華街道，在我們超市，我根據雇員的年齡、學歷和性格的不同將她們不同的工作區域，將年紀稍大的員工安排在蔬菜水果區，因為年紀大點的員工比較有耐性、她們找工作一般比較難找，所以她們都很珍惜自己的工作，將雜亂的蔬菜區整理的緊緊有條。將兩個年紀小、學歷較高而且性格開朗的安排收銀工作，因為她們對電腦的操作比較嫻熟，對各種結賬的顧客也能應對自如。將年紀居中的性格開朗的雇員分安排在洗化區，因為洗化區品種繁多，而且還要經常給顧客介紹商品的習性，對商品進行有效的推銷。將性格內向的雇員安排在散貨區上班，因為散貨區一般都是顧客看上了某種商品有理貨員給裝袋并上稱打碼，不需要太多的言語。

　　我們店的員工都有正常的保底工資，為了提高員工的主動性和積極性，收銀員我以她們每人每月收的營業額給她們提成，理貨員那邊我還和各個區域某些商品的供應商協商，根據每個月的銷售量給予相應的提成，并將這些提成以工資的形式發放給各個區域的員工。并鼓動各個區域的員工主動推銷這些商品。經過我的精心策劃和調整，員工們都非常的積極主動。

　　總之，我感覺，在經營中，我們店主不要對店員提太多要求，在安排店員做好該做的事情之后，店員如果哪里做的不好，或者他們做的太粗心，一些小活兒，我們店主自己可以去補充一下，店員們也會看在眼里默默地記住這些沒有做到的活兒，下次去做時，他們一定會盡自己最大的努力去做好。我感覺用這種方式調動員工的積極性最好，所以作為店主我們一定要照顧到顧客有很強的自尊，這樣他們干起活來才會太邁力，店里的營業額也會逐步提高。

　　小結

　　通過以上幾位零售戶朋友的闡述，可以看出他們對待自己的員工都有一套。他們都在用心對待自己的員工，都在用心感動著自己的員工。都把員工當成自家人一樣對待。員工也給我們帶來了豐碩的回報。從以上幾位零售戶的訴說中可以看出，作為零售戶我們要與員工以心交心，真情相待，把員工當作自己的親人一樣對待，員工也會知恩圖報，與店主勁兒往一處施，心往一處想，假如都是一條心黃土也能變成金。今天在這里我想提醒大家，一定要對待自己的員工好一點，因為好的員工也能給我們帶來財富！