煙草在線專稿 銷售就是一門學問,在這門學問中,有的人能夠學得非常好,并且巧妙地運用,可是有的人卻沒能學好,不僅影響了銷售,而且還影響了收益。鑒于這種情況,那么我們就應該不斷地盤點自己的經驗教訓,對于那些好的方法應該繼續提倡,不好的方法應該馬上改正。一個好的方法就是一個金點子,這個金點子就是一筆財富,因此我們一定要學會總結經驗。下面是我在零售中積累的一點經驗,寫出來與大家共勉,不足之處還望大家多多指正。
一枝獨秀不是春
那是我經營超市的第二年,有一個當地的食品經銷商對我說:“如果你的超市只賣我們的產品,那么每個月我會給你相應的提成,而且提成十分可觀!”由于他的品牌是大品牌,再說人家還給我提成,所以我就高興地答應了。第二天,我就將超市里其他品牌的同種商品都下了架。一個月后,那個經銷商果然給我了一筆可觀的提成。可是,我的問題也漸漸地暴露出來。自從我只銷售他的產品后,有很多顧客進店后點名要其他品牌的,可是我卻無以應對。我只能以暫時斷貨為借口,可是經常會有顧客要買被我下架的商品。一位顧客聽我說:“沒有!”。她就表現得很吃驚,因為她要的那種品牌也是很常見的。漸漸地,我發現自己超市的顧客逐漸稀少,這才引起了我的恐慌。
可是,我已經和那個經銷商簽訂了合同,合同還沒有到期。此刻,我真是后悔莫及,我僅僅是為了一點眼前的利益,卻失去了長遠利益。那一刻,我才意識到自己是多么地幼稚。終于盼到了合同到期的日子,我立刻和他取消了約定。然后,我將那些下架一年的商品重新擺上貨架。雖然失去了一些顧客,可是我只能一點一點地進行彌補啦。每當有顧客進門的時候,如果她要選食品,我都會向她們進行推薦。大約經過了半年多的時間,我才逐漸消除了那些負面影響。那一刻,我感慨萬千。由于一時糊涂,我竟誤入歧途,一個錯誤的決定卻需要付出很長的時間才能彌補。從那以后,每當再有人跟我說簽約銷售時,我都會立刻讓他閉嘴,并且馬上請他離開。其實,一枝獨秀不是春,百花齊放才是春。要想超市生意興隆,我們就應該全方位多角度地經營各種商品以此來滿足顧客的需求,只有這樣,我們的超市才能一直興旺!
體驗角贏得好客源
自從超市進入銷售淡季起,我就開始努力地拓展新的渠道,以便讓超市走出困境。經過一番考察,我發現在超市設立體驗角是一個非常好的舉措,既可以讓顧客真實體驗,同時又可以吸引眼球,實在是一個不可多得的舉措。每當超市里進購了一款新煙,我都會拿出幾盒,放在體驗角上供顧客品吸。一位顧客走進來后一眼就看到了我展出的香煙,他覺得很新奇,于是就在那里品吸了一支,沒想到,他竟然被那款香煙迷住了。硬是買了一條,他原來可是芙蓉王的鐵桿粉絲,可是如今卻被這款泰山吸引了。我笑著說:“呵呵,你不怕人家說你喜新厭舊啊?”他則笑著說:“沒辦法啊,誰讓這煙這么有魅力呢?我還是頭一次做出這么果斷的決定的!”我將與泰山香煙相關的報紙和書籍讀擺放在了那款香煙的旁邊,顧客一邊品吸,一邊賞讀,頓時讓自己沉浸在了香煙的文化氛圍之中。除此之外,我還把封閉嚴實的包裝拆開一個,讓顧客知曉里面的內容,顧客看了后,心里頓時豁然開朗,于是購買欲被激發了出來。聽說我家有個體驗角,顧客一傳十十傳百,他們在感到新奇的同時,紛紛進店體驗。
我利用這個體驗角不僅宣傳了產品,同時還受到了好評。自從我采用了這種促銷方式后,我們的超市不僅擺脫了淡季的困擾,而且還贏得了很多的驚喜!
巧妙備貨迎春節
每年的春節都是我超市的一個銷售旺季,為了迎戰這個旺季,備貨就顯得尤為重要。然而,備貨是很有講究的,因為盲目的備貨不僅賺不到錢,而且還會遭受損失。所以,備貨之前我都會進行一番認真的調查與研究。經過研究發現,今年春節相對往年比較晚,而氣溫又偏高,所以鑒于這種情況,我在凍貨的儲備上就分批儲備。今年,我把凍貨的銷售高峰定在了年前的半個月,所以如今我就儲備了一大批凍貨。而春節一過,顧客的需求量會非常小,所以我就少儲備一些。此外,經過市場調查與研究,我發現如今很多人都在遵循中央提倡節約型社會的要求,大家對禮品的選購熱望已經不高啦,這不僅是政策的要求,更是個人生活品味的提升。一位顧客提前就對我說:“老板,今年您能不能進一些低檔的禮品盒,這樣既符合要求,同時還能夠體現節約!”聽了他的話,我突然覺得眼前一亮。這真是一個好的商機啊。以往我都會進購一大批包裝精美的禮品盒,一盒都得二三百,雖然很有氣派,可是價錢也不菲。由于種種原因,以往這種禮品盒的銷售量特別高,可是今年我卻打算選購一批包裝簡單、物美價廉的小型禮品盒,價錢都在三、四十元左右。這樣的標準能夠迎合人們節約的心理,同時又能夠彰顯禮節。實在是一種明智的選擇。其實,備貨也是一門學問,需要我們在調查研究的同時科學地進行謀劃,這樣才能夠做到未雨綢繆。
結語
前事不忘后事之師,機遇總是垂青于那些懂得總結的人,在總結中我們能夠不斷地進步,不斷地提升,好的方法不僅可以給我們增加人氣,而且還可以贏得收入。所以,我們一定要時刻保持學習的思想,不斷地向他人學習,進而讓我們在零售中贏得更多的驚喜!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察