煙草在線九江消息　　近日，江西九江市公司為全區(qū)612戶核心卷煙零售客戶訂閱全年的期刊。。此次活動(dòng)旨在通過(guò)贈(zèng)報(bào)的方式，宣傳“星火”服務(wù)，拉近與客戶之間的距離，讓客戶在經(jīng)營(yíng)之余，及時(shí)了解更多的新聞時(shí)事，豐富精神文化生活，進(jìn)一步提升終端服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)悉，近年來(lái)，九江市局不斷完善客戶服務(wù)手段。一方面，堅(jiān)持做好日常服務(wù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行銷售分析，主動(dòng)幫助客戶做好出樣、明碼標(biāo)價(jià)等工作，提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平，推廣批量代扣電子結(jié)算及網(wǎng)上訂貨工作，降低客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)困難客戶深入開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)、扶貧幫困等“送溫暖”活動(dòng)。另一方面，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以市場(chǎng)化取向改革工作為契機(jī)，完善客戶服務(wù)工作流程，精準(zhǔn)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管，利用微博、微信平臺(tái)探索服務(wù)方式改革，聘請(qǐng)客戶擔(dān)任內(nèi)刊特約通訊員，邀請(qǐng)客戶參與企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等文體活動(dòng)。此次開(kāi)展的“報(bào)”謝活動(dòng)，是九江市公司提升客戶服務(wù)手段的又一有力舉措。