煙草在線專稿 每年的年終歲尾都是香煙銷售的高峰期,為了迎接這個一年一度的高峰,我們從不同角度進行了準備,目的就是期待能夠在充滿滿足顧客需求的同時,讓自己也贏得收入。根據多年的銷售經驗,我總結出了以下幾點,希望能夠與大家共勉。
俗話說,不打沒準備的仗,只有做到了運籌帷幄之中,這樣才能夠決勝千里之外。所以年前的備貨就顯得尤為重要。
香煙這個商品往往在年末的時候會出現斷貨的現象,因此必須得提前備貨。大約春節前40天我就開始儲備啦,由于年關,很多人都會選擇一些價外比較高一點的作為禮品送給親朋好友,所以我就多進購了一些像中華和黃鶴樓等平時銷售比較低的香煙。一般情況下,顧客在年關的時候對品牌香煙的眷顧比較明顯,所以我就把品牌香煙的儲備當做了重頭戲。
經過一段時間的充分準備,我儲備了500多條,這就能夠滿足我這個小店的需求啦。這不,我剛儲備下一批貨,顧客老劉就走了進來,他對我說:“老板,給我來兩條中華。我已經跑了好多家了,都沒有買到。你一定要滿足我的要求!”看到他急切的樣子,我不慌不忙地從柜臺里拿出了兩條遞給了他,他一看頓時喜出望外,交了錢之后,他向我豎起了大拇指,然后說道:“你真是大手,真是出手不凡,很輕松就搞定啦。以后,我少不了到你這里來買!”聽著他的評價,我的心中卻寫滿了喜悅。這都是我能夠未雨綢繆的結果。
我不僅注重對這些品牌香煙和高檔香煙的存儲,而且還能夠對下一階段的顧客需求進行預測,經過市場調查與研究,我發現如今人們已經不再注重香煙的品牌與高價位啊,受整個社會大氣候的影響,人們對香煙的需求與選購也一定會有所轉變。他們會更加注重香煙的文化與品位,而不再注重品牌與價格啦。鑒于則種情況,我就集中精力進購了一大批泰山系列的香煙,大概是七八類,這種煙有著濃厚的文化,此外價錢又都比較大眾,所以肯定會成為顧客的首選的。
而對于當地自產的香煙,我更是當做了重中之重。由于我們附近有幾個廠子,這里的外地工人 比較多,每年過年前他們都會給家人帶一些我們當地生產的香煙,所以我就訂購了100條哈爾濱香煙,價位也比較適合他們,既有軟包的,又有硬包的。完全能夠滿足他們的不同需求。
其實,對于香煙的備貨一定要有所規劃,切不可盲目效仿,很多時候,適合他人的,不一定適合我們。我們一定要根據自己超市的實際情況,考慮到自己的地理位置,以及顧客的消費層次有針對性地進行備貨。這樣我們就能夠做到知己知彼、百戰不殆啦!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察