煙草在線專稿　　認識王淑蘭雖說有種巧合的成分，但更有刻意了解的因素。常年以打工為生的哥哥，決定到寧夏發(fā)展。寧夏聽起來很熟悉的名字，可卻不知道如何才能到達目的地。這一重要的任務(wù)毫無疑問的落在了我的肩上，因為哥哥不懂網(wǎng)絡(luò)。“大美寧夏，旅游天堂”，正在我納悶之時，電視的廣告讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣，寧夏這么美啊？

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守店的老板娘幸福的構(gòu)思未來

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功成名就瀟灑走一回

　　一路輾轉(zhuǎn)的哥哥很快就到了寧夏，這時的寧夏正處于國家加大西部開發(fā)的黃金時期，建筑的工作很好找，也很飽滿。哥哥一呆就是一年，通過電話我知道了寧夏的“只言片語”：寧夏雖說疆域不大（它是全國面積最小的省區(qū)），東西相聚250公里的空間距離給我留下深刻的印象：因為250在我的印象中是一個非常特殊的數(shù)字，當(dāng)然我不是有意詆毀寧夏的意圖，而是這個特殊的數(shù)字引起了我對寧夏的關(guān)注和探秘。

　　也許是天意的巧合，我在《煙草在線》的零售平臺上發(fā)現(xiàn)了《煙酒經(jīng)營的成功要素》一文，仔細一看作者剛好是一位寧夏籍的同行王淑蘭。“真想不到寧夏有這么多的出色零售作者，并且都還是一色的娘子軍？”我大發(fā)感慨。“別小看我們寧夏，曾經(jīng)的絲綢之路有我們寧夏的身影；悠久的黃河文明讓世人震驚；獨特的西夏文化在這里誕生、前行——”剛剛認識不久的另一位寧夏籍美女同行李彥娟詳細的介紹道。

　　詳細的介紹更加加深了我的印象，也引起了我更加濃厚的興趣。這時我開始搜集王淑蘭的事跡，通過了解我才發(fā)現(xiàn)她不僅是一位賢惠善良的妻子、母親；更是寧夏人引以驕傲的女漢子。她就好像散于民間的一顆珍珠，雖說擁有足夠發(fā)光的黃金能量，卻低調(diào)的為人處事，默默地戰(zhàn)斗在零售的第一線。這真應(yīng)了一句頗富韻味的老話，“滿瓶不蕩，半瓶怪浪”，她正好是那個不動聲色的滿瓶。

　　我是一個比較較真，也比較崇拜偶像的人，因為在我的心目中這些成功的案例不是溫室的鮮花，也不是眾星捧月的奉承，而是我們學(xué)以致用的活教材。她們在經(jīng)營道路上的摸爬滾打，是我們經(jīng)營戶學(xué)習(xí)的寶貴財富，學(xué)習(xí)他們就是我們?yōu)槲覀冏约悍e蓄能量，打開品讀世界的窗口。

　　果敢創(chuàng)業(yè)，商機就在生活中

　　王淑蘭注定命運坎坷，原本令人羨慕的工作，一夜之間因為企業(yè)的倒閉而灰飛煙滅。作為同為下崗工人的我，下崗的感受是一般人所無法能夠理解的，毫不夸張的說，那是刻骨銘心的痛、那是“毀滅”性的傷。一個男人都無法承受這種下崗所帶來的心理沖擊，何況作為一名27歲，帶著一位2歲孩子的年輕媽媽，承受的巨大壓力大家是可想而知的。任何一種打擊對于“觸電”者來說，不外乎兩種結(jié)局：一種就是徹底沉淀，萎靡不振；另一種就是如同股票行情，逆勢上揚。下崗的王淑蘭卻沒有沉積于下崗的陰影中，而是不斷地觀察四周，尋找適合自己發(fā)展的商機。身份的轉(zhuǎn)變改變了一切，包括家庭運行方式等眾多因素。下崗的王淑蘭簡單的調(diào)整心態(tài)之后，馬上恢復(fù)了以往的樂觀，盡管仍然處于無業(yè)狀態(tài)，但她已經(jīng)下定決心，憑著自己的智慧和毅力，重新闖出一片天地。

　　作為一名帶著小孩的女性，創(chuàng)業(yè)的難度非同尋常。一家人的生活都離不開她的料理，孩子的成長更少不了她的辛勤付出。她看似無心插柳柳成蔭的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其實是她洞察市場、準(zhǔn)確判斷的必然結(jié)果。一次上醫(yī)院給孩子看病的機會，發(fā)現(xiàn)了正在出售的門面房，絕佳的地理位置、熙攘的流動人群，讓她萌發(fā)了經(jīng)營副食的沖動。一個簡單地舉動，足以能夠顯示出聰慧寧夏人特有的觀察力和處事風(fēng)格。

　　選址判斷彰顯聰明智慧

　　店鋪選址科學(xué)合理，等于成功一半！當(dāng)大家都在牢騷擇業(yè)何處下手時，王淑蘭卻從看醫(yī)生的事件中發(fā)現(xiàn)商機。通過事件看本質(zhì)，最起碼可以證明她是一個非常關(guān)注生活的有心人。有些人卻過分的依賴別人的幫助，等待著別人的指點迷津，最終錯失良機，甚至終生與幸福絕緣。

　　科學(xué)的選址是她成功的最大秘訣。她果敢的賣掉自己的住房，在醫(yī)院的對面購買了一套二十平米左右的門面房，于是開始了自己的經(jīng)營之路。這種抉擇需要太大的勇氣，也許有人會認為這是一種誤打誤撞的“意外”成功，不足為奇。其實我們從醫(yī)院這個特殊的消費對象來看，她的店鋪成功的著陸醫(yī)院附近，從“故事”的開始就決定了必然成功的結(jié)局。

　　為了驗證王總抉擇的正確性和科學(xué)性，我有意拜訪了同樣在醫(yī)院附近設(shè)店的丹江李總。“眾所周知：醫(yī)院是一個非常特殊的消費群體，他們購買的商品首先具備重復(fù)購買的條件，比如說慰問病人使用的鮮花，極其短暫的生命力決定了顧客，會二次重復(fù)購買的可能。這種優(yōu)勢是其它商品所無法比擬的！”李總詳細的向我介紹著醫(yī)院周邊店的特殊賣點，以及營銷方向，讓我受益匪淺。

　　難怪王淑蘭能夠在短短的幾年內(nèi)，積累了大量的財富，從一名下崗工人蛻變成一個十足的成功商人。鐵的事實告訴我們：每個人都有改變自己的機遇和手段，我們必須勇敢的出擊，才能改變自己的命運　

　　誠信經(jīng)營是原則，熱情好客財源廣

　　初次進入零售行業(yè)的王淑蘭沒有任何的經(jīng)營經(jīng)驗，但她執(zhí)著的采取摸著石頭過河的方式緩步前進，始終遵循一條古訓(xùn)：誠信經(jīng)營。她是這樣說的，也是這樣做的。一個新店在眾多的競爭狹縫中生存談何容易，但任性的王總并沒有退縮，憑著自己的誠信經(jīng)營，終于讓無人問津的新店成為大家追捧的香餑餑。

　　首戰(zhàn)的勝利并沒有沖昏她的頭腦，反而更加警覺的盤點自己的經(jīng)營行為，以及搜集著客戶的反饋信息。提起她的誠信經(jīng)營，熟悉的顧客無不稱贊。不勝枚舉的經(jīng)營故事，無意中成為消費者們津津樂道的話題。

　　一位熟悉王總的消費者講起了一個真實的故事：當(dāng)時消費者小李家里來了客人，可丈夫不在家，她慌忙的跑到王總的店鋪買煙。巧合的是王總正在接收煙草公司送來的卷煙，手忙腳亂，再加上卷煙橫七豎八的堆成小山，王總錯誤的把6元的“紅雙喜”遞給了顧客。待打烊時細心地王總發(fā)覺賣錯了卷煙，如果王總不提的話，說實話作為不抽煙的消費者小李絕對發(fā)現(xiàn)不了其中的端倪。可一向以誠信經(jīng)營的王總，立即趕到消費者家說明情況。王總退回4元，這時消費者小李還是沒有發(fā)覺錯在哪了，直到王總從兜中取出一包10元的“紅雙喜（經(jīng)典），指著包裝上的不同點讓小李辨認，小李才恍然大悟，“原來卷煙也有雙胞胎啊！”

　　如果說這些雞毛蒜皮的誠信小故事不足一提的話，那么下面的這個故事就充滿社會正能量了，也許能夠讓你真正了解生活中、生意中，一個非常值得消費者信賴的超市小老板。

　　一次一位非常挑剔的顧客走進王淑蘭的店鋪，頗費周折終于選定一款白酒。然而就在快要成交的時候他再次變卦，王總非常理解顧客的復(fù)雜心情，她不是急于求成的動員顧客買單，而是告訴顧客買與不買是你的權(quán)利，無論你怎么抉擇，我都尊重你的意見。顧客告訴王總，“這個價格，三天后我來拿貨。”說畢后離開了店鋪。

　　可巧合的是在顧客離開后廠家通知正式提價，每件產(chǎn)品漲幅達到近30元。三天后顧客再次走進店鋪，他撫摸著剛剛換上去的新價簽，直奔主題的說道：“我上次已經(jīng)跟你談妥價格，怎么說漲就漲了呢？”“廠家已經(jīng)漲價，嚴(yán)格的來說你的訂貨是無效合同，既沒有預(yù)付定金，也沒有書面承諾，但我可以按照談妥的價格賣給你，就算交個朋友吧！”

　　王總的慷慨讓挑剔的顧客很受感動，通過這次的合作，他終于成為了王總的一位最忠實的回頭客。也許有人會認為王總傻，到手的錢不知道賺，其實我們仔細的回味一下，不難發(fā)現(xiàn)這正是她的高明之處：放長線釣大魚！

　　事實證明，王總的“傻”換來的卻是滾滾財富，經(jīng)過幾年的打拼，2006年她憑借著自己的實力，再次改寫著自己的命運：200平米的超市代替了以往狹小、擁擠的食雜店。令人羨慕的成績換來的是自己成功的自豪，以及顧客的無限信任和支持。她的成功驗證了“三百六十行行行出狀元”的真理，也顯示了寧夏兒女優(yōu)秀的品質(zhì)，她們都是寧夏這個古老文化發(fā)祥地的佼佼者。

　　勇嘗“天鵝肉”　再辟幸福路

　　這份驕人的人生答卷已經(jīng)非常完美，可“任性”的王淑蘭卻并不滿足自己的成績，用她自己的話叫做，“我不但要把自己的生意做得紅紅火火，而且還要在文學(xué)的道路上闖出一片新天地。我的發(fā)展思路是立體式、全方位的拓展！”盡管文學(xué)之路走得有些坎坷，甚至有些“悲壯”，但她仍然堅持著，因為她非常明白文學(xué)出彩不是僅僅依靠一腔熱情就能成功的，它必須擁有深厚的文化功底，以及后天的努力學(xué)習(xí)，最終才能取得成功。

　　我不解她為何擁有如此執(zhí)著的心態(tài)，她笑著告訴我：“因為寫作曾經(jīng)是別人奚落的把柄，但我不為所動。因為我從打算接觸文字開始，已經(jīng)做好了應(yīng)對一切的準(zhǔn)備！別人的奚落說明我這個人，在別人的眼里還有議論的價值！”如此寬廣的心態(tài)她想不成功都不行，我不由得默默地在心中為她點贊。

　　如今她的文章已經(jīng)跨越時空界限，在全國多家報社發(fā)表。小小的成功并沒有讓她止步，而是更加勤奮的投入其中。“由于我水平有限，文字發(fā)展會受到一定的限制，所以說我不愿意過多提及！”為了尊重她的意愿，就讓她的文學(xué)風(fēng)采留在我們的深深記憶中吧！衷心祝福她財源廣進！在文字的道路上出彩前行！努力吧，王淑蘭！也許你就是未來的“諾貝爾”文化人！