煙草在線專稿　　又一個春節就要到了，零售客戶的卷煙需求增加，公司的卷煙配送量隨之攀升，內蒙古烏海市局送貨員們也更加忙碌起來。天剛剛微亮，勤勞的送貨員已經開始了送貨的征程。隨著滿載打包好的卷煙配送托盤緩緩地推出分揀倉庫，早已等候在此的送貨員們歡呼起來：“來了，快點裝貨了，快點啊！”。緊接著，大家緊張而有序地推貨、卸貨、裝車，院子里一片熱火朝天的繁忙景象。傍晚星光閃爍，兩束燈光打破了夜的寧靜，送貨員辛苦了一天，終于平安歸來。他們從早到晚都在外奔波，只為了能完成配送任務，保證零售戶在春節銷售旺季能賣好煙！　

　　每每送貨途中，碰上有的線路小巷多，道路不暢通，街上又不好停車時，送貨員就只好把車停在遠處，步行下車與零售戶聯系，再一戶一戶地把煙送到店內柜臺，有時一連來回奔跑十幾趟，一刻不敢停歇。零售戶也都感動不已，不由得伸出大拇指，為這些送貨員們點個贊。

　　遇到年紀大或者身體殘疾的零售戶，送貨員們總會貼心地幫他們把送來的卷煙擺放到零售戶指定的位置，臨走前還不會忘記問問零售戶還有沒有其他需要幫助的。每次拜訪零售戶時，總能聽到零售戶由衷地感嘆：“煙草公司服務好啊，對人客氣、真誠，很滿意了！”正是這些一線員工的真誠服務，為煙草人贏得了零售戶的心，聯絡溝通了煙草公司與零售戶的感情，提高了煙草公司的信譽。

　　送貨員是一個接觸零售戶最多、承擔經濟風險和安全風險較大的崗位。他們每天在晨曦中開始一天的送貨，工作起來卻精神集中、心情愉快，忙碌中不忘與零售客戶真誠交流，送貨歸來不忘檢查車況、給愛車洗洗澡，來到休息室還要仔細分析第二天的配送數據，在他們心里只有一個很簡單的信念，那就是“配送好手中煙，服務好零售戶”。作為煙草人，全心全意為卷煙零售客戶服務是他們的夢想，更是他們的職責，為了及時、安全將卷煙送達客戶手中，在暴雨滂沱的黎明，在風雪交加的寒夜，在黃沙漫天的冬日，在炙熱難耐的酷暑，送貨員們常常舍棄了對孩子的關愛，對伴侶的柔情，對雙親的孝敬……

　　太多這樣的故事在我們身邊已經和正在上演著，太多這樣的員工身體力行地詮釋著“國家利益至上，消費者利益至上”的深刻內涵。他們舍小家顧大家，用自己的辛勤付出來創造企業的開門紅，用自己的默默堅守換來零售客戶的祥和年。這正是：又是一年春來早，煙草員工送貨忙；“兩個至上”心中記，青春無悔煙草人。