煙草在線專稿 在我們的日常零售中,有很多和我們行業并不相同的業主,盡管他們與我們所經營的商品不同,可是都是零售戶,既然都是搞零售的,那么就是一家人。既然是一家人就應該彼此合作,其實合作也是一種營銷手段,不僅可以讓我們得到實惠,而且還可以解除很多后顧之憂。從某種程度上說,團結合作可以讓銷售實現雙贏。
與飯店的合作
我的超市附近有一個飯店,生意十分火爆,以往我不太喜歡和店老板接觸,我覺得道不同不相為謀,可是有一次,他改變了我的看法。有一天,店老板來我這里買東西,他要買的是蔬菜,當時由于著急他沒有給錢,我想也沒有幾個錢,再說了都是鄰居算不得什么的。一直到了晚上,估計他們不忙了,他才過來給我送錢。他十分抱歉地說:“中午的時候忙,沒來得及給錢,真是不好意思!”趁當時沒有其他的顧客,我們就聊了幾句。
飯店老板說:“我們飯店顧客很多,如果你不介意的話可以在我的展臺里擺放點你的商品,這樣顧客在進店之后就會發現,而沒準就能喜歡上呢?我曾經在餐桌上給一個制作家具的朋友做宣傳,很多吃飯的顧客看到后都向我打聽,于是我就把朋友的店鋪和電話都告訴了他們。你看這是多好的宣傳啊,本來顧客等菜會很著急,可是有了這些宣傳的內容,他們就不會著急了。不僅解決了我的難題,同時還為他做了宣傳,實在是一舉多得啊?”
聽了他的話,我也覺得眼前一亮,可是究竟該展示什么呢?經過一番研究,我打算把超市的特價商品打出一張紙,然而貼到他們飯店的門口,我的這一招還真靈,沒幾天就發揮了作用。很多顧客在等著吃飯的空擋來到我的超市選購一些特價商品,不僅解除了等菜的急切,同時還促進了我的銷售。自從采取了這一招之后,我發現超市的銷售量提高了,收入也跟著水漲船高。
與此同時,我也將他們飯店的菜譜擺放在我們超市收銀臺附近,這里是顧客必經之地,只要來我的超市,顧客就能夠看到。看到那些極具誘惑的菜肴圖片,他們都會情不自禁地駐足觀望,然后向我打聽,然后我則笑著向他們介紹飯店的菜如何香甜可口。自從我們采取了這種合作的方式之后,他的顧客增多了,我的顧客也增多了,就這樣,我們實現了雙贏。其實,很多時候,即使不是銷售同一種商品,可是也完全可以合作,只要我們心系合作,那么就肯定能夠找到合作點,進而讓合作不再困難。
與同行的合作
一直以來,我都認為同行是冤家,可是我的這句話卻被一件事否定了,從那以后,我有了新的認識。在我超市附近有另外一個超市,每當看到他那里顧客多的時候,我的心里就不高興,所以總是想方設法地吸引顧客。我們這有一個特點那就是蔬菜類的商品基本上都沒有送貨的,這就需要我們自己去早市上貨。每天早上四五點鐘,我就得騎三輪車去早市,一個來回得一個小時的時間,這一小時時間太重要了。可是,沒辦法天天都得如此,有時我就想,要是誰能夠給自己捎回來那該多好啊。沒幾天,我的這個想法就實現了。
那天,我去上貨的時候,三輪車突然沒氣了,幸虧附近超市的老板從我身旁經過的時候發現了。他立刻停了下來,幫我檢查了一下車子,我頓時心里掠過一陣暖流。實在解決不了,他就拿出了繩子,見我的車子綁在了他車子的后面。三輪車騎起來很費力,車上裝了很多菜,再加上我的車子,他就更費力了。可是他卻一直堅持幫我拉到了家,當時我感激萬分,怎么留他吃飯,他都不肯。末了,他還對我說:“以后,你要是忙的話,干脆我就幫你把菜捎回來算了,這樣來回折騰太浪費時間啦!”我一聽覺得是個好主意,于是就說道:“大哥,你看這樣好不好。咱們兩個來個一三五和二四六。一三五我去上貨,把你的也捎帶回來,二四六你去上貨,把我的也捎回來,這樣我們不就都節省時間了嗎?”
我們一拍即合,第二天就付諸行動了。自從我們兩個合作之后,真正提高了工作效率,你可別小瞧了這一個小時的時間,多睡上這一個小時,一天的狀態都特別好。精神狀態好了,工作的積極性也提高了。我們兩家超市的收益都有了大幅度的提升,看到我們彼此的巨大變化,我感慨萬千。其實,同行也可以成為朋友,在彼此的合作中讓資源得到共享。我們的事例再次驗證了那句團結合作讓銷售實現雙贏的話。
與供貨商的合作
其實,供貨商也是一個零售個體,只不過它是零售的倒數第二個環節而已,供貨商并不是獨立的,他會與零售戶發生緊密的聯系。有些時候,我們僅僅把與供貨商的關系理解為上下級的關系或者不是平等的關系,以至于對于他我們總是不能有親近感。這也是,我們很多零售戶不能夠真正與供貨商建立良好關系的一個原因。一直以來,我都與供貨商在進行合作,我們的合作保證了我們的超市貨源的供應,同時也讓他擁有了我這樣一個大客戶。以往有很多供貨商通過不正當的途徑進行競爭,既損害了同行的利益,同時也損害了零售戶的權益,有些時候,他們進行了某種串通,使得某種商品一直難以供應。而我則沒有收到他們的小恩小惠的誘惑,我跟供貨商進行了深入的交流,之后我們確定了長期的合作關系。我承諾只從他一家進貨,而他則保證不管多忙,都會保證貨源的充足與及時。
有了這個合作之后,我就解除了后顧之憂,以往總是擔心旺季的時候,某種商品供不上,而如今我再也不用為此而煩惱啦,我就可以把全部精力都用在銷售上。而送貨商也不用挖空心思地拉攏我,我們之間的合作關系,使得彼此的關系由復雜變得簡單,簡單的同時增進了感情。
有一次,中秋節的時候,很多零售戶都苦于進不到某種品牌的月餅,可是我僅僅一個電話就搞定了,事后他們都羨慕地問我有什么高招,其實,我并沒有什么高招,只不過和供貨商進行了合作而已。我們的合作是互利互惠的,在彼此的合作中真正實現了雙贏。
結語
其實,生活中值得合作的全體和部門有千千萬萬,只要我們留心觀察,那么生活中處處都有合作的契機。當然最重要的是我們應該掃除心中的障礙,放下所有的包袱,讓自己變得坦誠厚道,這才是合作的前提和第一步,如果沒有了這個做鋪墊,即使能夠合作,可能也經不起時間的考驗。俗話說,眾人拾柴火焰高,團結才是力量,眾人劃槳開大船……這些都在告訴我們,單絲不成線,獨木不成林,要想取得突破和有所作為,必須得進行合作,這樣可以讓我們少走很多彎路,相反卻可以找到通往成功的一條捷徑!所以,我們一定要記住團結合作才能讓銷售實現雙贏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察