煙草在線專稿 如今,為了擴大經營或全面為顧客提供方便,好多商店都開展了跨行業經營。
我的店位于城鄉結合部的居民小區,早在5年前,我常常聽到顧客叨咕著復印個東西、交個電話費要跑好多路,去正街復印店、營業廳去辦理,十分不方便,特別是大熱天或雨雪天,就更加的不方便。我就償始著在店鋪辟出一角地方,增加了打字、復印,并積極聯系三大通信運營商,開展了三家的辦卡、收話費業務。這些跨行業務其實并掙不了多少錢,但我發現這些業務的開展,不盡方便了顧客,受到了附近居民的稱贊。同時,聚集了我店的人氣,顧客在復印、繳費的時候,這個買包煙,那個買瓶飲料,使我的生意一下子好轉起來了。這樣,償到甜頭以后,我做跨行業務的積極性一下子調動起來,了只要顧客詢問商品,我也不管跨行業不跨行業,進貨時盡力幫顧客購進回來,滿足他們的需要。
2010年,我店鋪對面進行棚戶區改造,我一下跨行業購進了民工用的手套、卷尺、線繩、螺絲刀等工具,方便這些外地來搞建筑的民工需要。外地民工要租賃住房,我積極幫他們尋找,他們需要的洗梳用品、廚具等我盡力跨行購進,滿足他們的要求。
總之,現階段我國己由賣方市場轉變為買方市場,顧客的購買需要就是我們商店的購貨之選,一切為了顧客,一切方便顧客,才是我們擴大經營,取得效益的關鍵所在,守法合理的跨行業經營是應該大力提倡的,為人民服好務是我們店家的宗旨。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察