煙草在線四川消息　　為貫徹落實全國煙草工作會議精神，既牢牢牽住“卷煙營銷”這個“牛鼻子”，切實把準市場化取向改革的脈搏，又不斷深化鞏固群教活動成果，近日，四川省煙草專賣局（公司）機關轉作風、接地氣、走市場，深入開展“關注營銷、心系客戶”新春調研慰問活動。

　　此次新春走市場活動，緊緊圍繞“穩定規模、提升結構、調整狀態、強化規范”的卷煙經營基本思路，著眼問需于市場、問計于客戶。一是科學定方案。制定了統一的調研方式和內容，客戶樣本綜合考慮城鄉結合、商圈分布、業態類別等要素，問卷內容涉及社會庫存、價格水平、貨源分配、服務質量等關鍵信息，明確了活動的關鍵點和著力點。二是層層明職責。省局（公司）局長、總經理李恩華親自動員部署，處級干部帶隊落實，分工到部門，責任到個人，分布到區縣，細化到街道，定任務、定標準、定要求，增強了活動的號召力和執行力。三是深入摸實情。機關干部員工帶著感情、帶著責任、帶著思考深度走訪，仔細探詢，促膝交談，看狀態，探庫存，摸實情，共走訪20個區縣、71條街道、162戶，完成有效問卷142份，確保了活動全方位和全覆蓋。四是匯智助決策。走訪活動共征求到3大類、156條意見和建議，職能部門匯總分析、集思廣益形成了專題調研報告，為科學制定卷煙營銷策略、做好春節市場供應、穩步推進市場化取向改革提供了鮮活、真實的“第一手資料”，凸顯了活動的有效性和實用性。

　　通過新春走市場活動，機關干部員工深刻體會到宏觀經濟背景下的市場變化，切身感受到了卷煙經營零售戶的困難、壓力、愿望和期盼，增強了踐行責任使命、用心服務客戶的自覺性和緊迫感。大家紛紛表示，在今后的工作中，一定要更加注重面向市場、關愛客戶、真情服務，真正讓“至誠同心、攜手同行”的服務理念牢記于心、奉獻于行。