煙草在線專稿 2015年的春節與西方的“洋節”情人節相遇,節日里的氣氛變得比往年更加濃烈、熱鬧。
大年初二的上午,我陪著侄媳婦到縣城的吳橋雜技大世界游玩。年輕的侄媳婦是寧夏人,第一次跟隨我侄子來吳橋過春節,陌生的環境里她顯得非常興奮,一路上不停地東張西望,嘴里不住地問這問那。
“嬸嬸,我口渴了,咱找個地方買瓶水唄!”
春節這幾天,沿街上的店鋪大多都歇業回家過年了,在路上恐怕很難買到水喝。還沒等我搭話,她就馬上指著前方馬路西側的房子喊著:“那里就有家門店開門營業哩!”
那家店鋪的老板我認識,他叫王國良,四十多歲的年紀,很會做生意,是我們當地有名的卷煙銷售大戶。
當我和侄媳婦一腳踏進店門時,一下子就被店里整潔漂亮的裝飾和喜慶的氣氛深深吸引住了,只見店里煙酒糖茶,貨品齊全,不大的小店里顧客絡繹不絕,生意忙碌的很。我為侄媳婦拿了一瓶礦泉水到收銀臺結賬,一抬頭,發現坐在收銀臺的女子是我娘家村里的一個老鄉淑霞。我和淑霞的關系一直不錯,所以和她說起話來也就直言不諱,我湊在她耳邊悄悄地說:“淑霞,這大過節的,你們老板也不讓歇班,是不是太黑心了呀!”誰知,淑霞恬淡地一笑說:“哪呀,今年我母親去石家莊我弟弟家過春節了,我在縣城沒什么親戚,也就不用擺酒待客,這幾天店里正忙,人手又少,我在家呆著也沒事,就來幫幫忙。”當時,我的腦子里閃過一絲疑惑:放假了也不愿休息,還主動要求加班工作,這不是冒傻氣么?見我詫異地望著她,淑霞笑了。在收款時片刻的空閑里,淑霞告訴我,半年前,淑霞的母親在地里干農活兒時,突然昏倒在田里,還不停地嘔吐,被一同在地里干農活兒的鄉親們發現后送到了醫院,一個鄉親打電話通知了淑霞。那天,正要出去進貨的店鋪老板王國良在得知此消息后,二話沒說,馬上就開著自家的汽車,把淑霞載到那所她母親看病的醫院,并把準備進貨的貨款拿出來為淑霞的母親墊付了醫藥費。因為得到了及時的治療,淑霞的母親身體很快康復。通過這件事,讓淑霞對王國良老板充滿了感激,對王老板也更加尊敬。淑霞說:“這樣的老板仁義,給他干活兒,我累點兒也心甘情愿!”
我不由得想起在一本《民間文學》上看到的故事:瑞蚨祥的掌柜說話嗓門渾厚,聲若洪鐘,人稱“洪鐘”。洪鐘等人在創辦瑞蚨祥時,找到“起名齋”的一位姓劉的老先生,向他討個號名號,劉老先生便寫下了“瑞蚨祥”。可是,店里的布匹賣了幾個月,效益卻很一般,一兩年下來,不但本金沒收回,店里其他的開支卻增加了不少。這可把洪鐘急得不行,他不禁開始懷疑起店名來:莫非是那劉老先生收了我的銀子,卻故意敷衍我?于是,洪鐘氣勢洶洶地去找劉老先生理論。老先生見到洪鐘,對他說了一句話,洪鐘聽后,不僅沒有抱怨劉老先生,反而設下酒席熱情款待了老先生一番。原來,早年間,老北京流傳著一句民謠:“靈簽第一推關帝,更向前門洞里求。”這句話的意思是說在北京正陽門甕城內的關帝廟雖然不大,卻至為神靈。劉老先生對洪鐘說:“其實,說正陽關帝至靈,是因為前門地區商賈云集。凡在經商過程中恪守‘正、義、信’這三個字,生意就能興旺、長久。”劉老先生的一席話,說得洪鐘茅塞頓開。第二天,洪鐘就好像變了一個人,他起床后的第一件事就是到大前門甕城內西側的關帝廟去祭拜,回來后就把自己僅存的銀子均分給了店里的十幾位伙計。他還用洪鐘般的嗓音對大伙兒說:“從今以后,咱瑞蚨祥要把眼光放在普通老百姓的身上,為他們的穿衣、買布著想。今天把銀子均分給大家,你們當中有困難要回家的,就把它當成回家的盤纏;有愿意繼續留下來的,咱有難同當,有福同享!”說罷,便潸然淚下。伙計們聽了,都感動不已,紛紛誓言追隨終生。后來,瑞蚨祥的生意越來越紅火,也吸引了不少前門地區的商號掌柜來瑞蚨祥取經。洪鐘說:“我們是受了關帝爺的啟發,守住了‘正、義、信’,用人心換得人心,買賣才做得長久、舒坦。”
我國自古就有“民以食為天,商以信為本”之說。在現代市場的經濟條件下,信譽也是商業發展的命脈。在經營過程中,只有恪守正、義、信,以德從商,遵紀守法,才能贏得店員、顧客的信任和忠誠,才能最終創造極大的財富。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察