煙草在線專稿 古人常說,人挪活樹挪死。而世界上最聰明的民族之一猶太人也有一句諺語,不要把雞蛋裝在同一個籃子里。在生意場上把一種生意做到極致是一種堅韌不拔的信念,而找到一種出路適合自己的轉型也不失一種決策和戰略的選擇。有思路才有出路,一個商業模式的轉型必然伴隨著陣痛和不適,因為又要從頭開始從頭學起又要適應這種環境。筆者在經營零售行業的同時,也從事過運輸行業,在大環境的影響下,運輸行業那種車水馬龍多拉快跑的繁榮景象一去不復返了,每況愈下的經營狀況,讓筆者果斷退出了運輸行業,進行另外一種和零售業有關聯的行業——開一個棋牌室。針對小區中老年人比較多,有一定的客源在一個投資小見效快的特點,并且在經營過程中還能銷售卷煙這一優勢,我毅然決然的決定干這行。棋牌室現已經經營一年有余,在這其中我也悟到了好多和學到了好多的售煙技巧和方法。
一、備貨源,妙推銷。
在棋牌室經常娛樂的人,年齡大小不同,消費水平不同,消費層次不同,吸食口味不同,經濟能力不同,針對這一特點,我們在選擇備貨上就要下一點功夫。和以往備貨不同我們既要照顧到大多數人的消費習慣,也要顧及到平時銷量不太好的卷煙品種上,否則銷量不太理想的卷煙備貨不及時,在消費者需要這種品牌的卷煙提供不了,不但怠慢了消費者,也失去了一次推介這款卷煙的機會。在顧客打牌的同時,我觀察了一下,如果牌很順,我瞅準時機對顧客說,某某老板你牌打得真好,抽根自摸煙吧,來包玉溪煙一路發無邊。顧客笑著說,你小子真會說話,那就來包玉溪。如果看哪位牌友牌不順,我會說,來我替你玩兩把,換換手氣。你先下去買包煙。來包黃金葉,保管贏一夜,牌友牌不順的心情立馬好了起來。嘴里還說,打牌嗎!就是圖的個樂合。在這個過程中,不但得到了推銷的樂趣,增加了與客戶的溝通交流,也增加了推銷的技巧。
二、巧展示,暗推銷。
利用我的零售店的優勢,我積攢了好多空的卷煙盒,在棋牌室做了一個簡易的展示架,掛在棋牌室的墻面上,《當然這些都是在煙草專賣許可的情況下展示》那些常買的銷量好的卷煙排在不起眼的地方,而那些銷量不是太好的卷煙品牌放在最引人矚目的地方,新品卷煙更是展示的重頭戲,這樣一進棋牌室的那些玩家們,在等人或者看牌的間隙就會自覺不自覺的注意到這些卷煙品牌的展示,潛移默化的在心里有了這個品牌的位置,適當的情況下我也會介紹新品卷煙的價位,香型,價格等相關問題。那么在玩牌的過程中,就會購買此類的卷煙,此時我就會拉長聲調學著店小二的樣子喊一嗓子,某某卷煙一盒,即開了玩笑逗大家一樂,又在其中暗示推廣了這種卷煙,一舉兩得。
三、抓心里,多推銷。
玩牌的人群中,三教九流各種人都有,怎樣抓住這些人群的消費心理是我在時間和實踐中慢慢摸索和要解決的問題。懂得顧客心理,滿足顧客心理需求,才是更好的賺取最大利潤的要點。對生意人來說,適當的學一點心理學的技巧來揣摩對方的心里,并采取適當的方式來滿足心里需求,這能是生意做得更好更順當。小區里的張老板生意做得風生水起,倆個兒子生意在他的指點下,在同齡人里也是出類拔萃的,每次張老板來棋牌室,總是拿出一盒軟中華拍在桌上,邊說邊抽,一副成功人士的派頭。有實力當然有派頭。每次打牌,我看準時機,湊到張老板牌桌前,張老板牌好順啊,又贏了一條軟中錢吧,張老板哈哈大笑,你小子 是不又讓我買你的煙啊,正好我的煙也抽完了,張老板特意大聲說,去給我拿一條軟中來。聲音震得滿棋牌室都能聽得見。我要的就是張老板這句話,樂呵呵屁顛屁顛的 去給張老板拿煙去了
小結
在現實生活中,無論是單一的守店,還是陣痛中的轉型,都需要一個良好的心理。在快樂中推銷,在學習中推銷,那么推銷就會成為一種樂趣,一種動力,在我的經營中在經過這一系列的步驟,我的卷煙銷量穩中有升,即增加了收入,在生意場上也學到了不好新的方法和新的學問。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察