煙草在線內蒙古消息 近日,在國家局通報的2014年全國卷煙零售客戶滿意度調查和工商協同營銷工作互評結果中,內蒙古自治區煙草專賣局(公司)分別取得第3名和第17名的成績。全區客戶滿意度調查得分為88.6分,高出全國均值3.7分,連續兩年在33個省級公司中排名第3;內蒙古煙草商業在工商互評中得分名次同比提升了13個名次,其中二連浩特市煙草公司工商互評得分位列全國375家地市級公司的第2名。
這些成績的取得,是全區煙草行業2014年認真貫徹落實區局(公司)新一屆黨組提出的“全員營銷、改善服務、提升結構、調整布局、錯位銷售”發展思路,實行領導帶隊、分片包干、考核掛鉤制度的成果。一方面體現出積極探索卷煙營銷市場化取向改革工作,充分滿足零售客戶需求,保障零售客戶的知情權和自主經營權;另一方面在卷煙購進和銷售策略制定上,充分征求工業企業意見,構建起了“商業搭臺,工業唱戲”的新型工商協同營銷體系。
2015年,全區煙草行業要繼續深化卷煙營銷市場化取向改革,繼續增強服務意識,改進薄弱環節;要以零售客戶需求為核心,研究煙草行業新常態下的工、商、零、消四位一體的大品牌營銷體系,為工業企業和卷煙零售客戶打造“頭等艙”服務,實現多方共贏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察