煙草在線專稿　　自從開始經營超市之后，每到年終歲尾的時候，那個經銷商都會給我們送一些禮品，一方面表達對我們的感激，另一方面也期待新的一年我們能夠一如既往地支持他們。每當收到他們禮品的時候，我都會心生歡喜，并不是缺少他的那些東西，只是他的舉措讓我在倍感歡喜的同時，又拉近了彼此的距離。

　　受了他的影響，我就突發奇想。既然，經銷商都懂得回饋我們這些零售戶，而我們作為老板是不是也應該給大的顧客也送上一份禮品呢？目的一方面是為了表示感激，同時也期待他們能夠繼續支持我們。想著想著，我就為自己的這個創意而高興起來。經過一番調查與研究，我覺得對那些常年在我超市購物的顧客送上一份厚禮。

　　禮物是根據顧客的年齡、身份、以及個人喜好而制定的。比如，張大哥是我們每天都來買泰山香煙，所以我就送給他一條泰山香煙。劉大媽經常來買生活用品，我就送給他一張100元的購物卡，這樣她隨時都可以到我的超市來選。齊大叔特別愛喝酒，平時他經常到我的超市買酒，所以我就送給他兩瓶好酒。

　　我的這個舉措立刻受到了顧客的好評，他們收到禮品后都感慨萬千。劉大媽說：“老板，你可真是個有心的人啊。想得太周到了，真是讓我感動啊！”張大哥接到煙后高興地說：“這些年，我都是自己買煙。這一下子收到了你送給我的煙，我還突然間有些接受不了，不過我特別高興！”大家的好評聲一句一句傳進我的耳里，雖然我付出了一些，可是顧客都有心，他們以后肯定都會繼續到我這里購物。他們經常光顧我超市幾次，我的那些付出也就都回來啦。

　　我的這個舉措引起了強烈的反響，多年來，我一直這么做，不僅收獲了感激，同時還為超市穩住了客源，這可真是一舉兩得的事兒啊！