煙草在線專稿　　談到小店鋪，很多小店鋪的客戶，對自已的發展多表現為信心不足，感覺自已的小店鋪和大的店鋪比起來無論從經濟實力，還是店鋪環境和大的店鋪有差距，生意自然有差距。但事實是無論大小店鋪它們面對的是同一個市場，共同的消費群體。大賣場有大賣場的優勢，小店鋪有小店鋪的長處。小店鋪一般都有一些穩定的顧客群，如果能為這些顧客提供貼心的服務，也能創立自己的服務品牌，為小店鋪的發展助力。但有些店鋪也要認識到自已的不足之處，如環境等方面。要逐步改進自已的不足之處。

　　1、環境升級。

　　由于受地理、經濟等因素影響，小店鋪給消費者的第一印象總是臟、亂、差。

　　“臟”就是不講究衛生，無論是店鋪外還是店堂內，到處都是灰塵、垃圾；

　　“亂”就是商品陳列亂，不分層次，不分類型，讓消費者很難找到自己需要到的商品；

　　“差”就是商品的質量差，不上檔次，沒有吸引力。

　　這些小店鋪的常態，也是大家最常忽略的問題，其實一個好的購物環境對促進消費有著很大的作用，即便是在農村市場也是一樣的，所以對購物環境的維護，需要給到店主合理的建議。委婉的說出環境的重要性，比如告訴店主某某店鋪裝修了一下后銷量提升了不少，某某店鋪的環境特別差光顧的人越來越少了，給店主一個布局陳列建議等等。

　　2、聚集人氣。

　　即便是農村市場中的小店鋪也有淡旺季之分，店主對此也都有所了解，但很少主動采取措施，利用這種規律。比如農忙農閑時，生意差別很大。農忙時店里客流量大，生意較好，農閑時客流減少，煙草的消費需求也減少了。這時就可以想辦法聚集人氣，在店里播放電影、電視節目，聚集大家下象棋打撲克，這樣人聚集起來了，商品銷量也自然提升了。

　　3、巧裝飾。

　　有些小店鋪為在視覺給客戶一個寬闊感覺巧妙地在墻的四周裝上鏡子，給人一目了然的感覺，進去后會賞心悅目。

　　總之客戶從細節出發，多站在客戶的立場考慮問題，一定會越發展越好的，生意會越做越大。