煙草在線專稿 在中國,剛結婚的新婚夫婦要登門給長輩們拜年,這是中國人的認親習俗。從拜年的那一天開始,無論是娘家的親戚還是婆家的親戚,則意味著認親拉開了正式的序幕。從那以后,你來我往,越走越親,這就是中國式的結親傳統習俗。
馬年農歷臘月26日的一個傍晚,一對新婚夫婦來到了我開的批發部,他們要采購幾千元的禮品,打算春節期間給長輩們拜年送禮用。如今經濟下行壓力大,一次性購買幾千元的拜年禮品可不是一個小客戶,我不敢掉以輕心,立即熱情接待。我的一句:“你們辛苦了”。隨手遞過兩瓶礦泉水,招待新婚夫婦二人坐在凳子上,休息一會再挑選拜年送的禮品。夫婦二人確實口渴了,一口氣喝了半瓶礦泉水,這才開始挑選拜年禮品。
他們告訴我,要給娘家、婆家的9位長輩拜年,每位長輩送上500元的拜年禮品,要我挑實惠的商品,不要那些好看不中用的商品,價格一定要實惠,商品一定要貨真價實,根據客戶的意見,我推薦了價廉物美的組合商品。考慮到他們新婚燕爾,我推薦了大紅喜慶的天時緣白酒,寓意他們夫婦二人團團圓圓,永結同心,白頭到老。香煙推薦了黃金葉(大金圓雙十支),黃色的外包裝吉祥喜慶,雙十寓意成雙成對,在天愿為比翼鳥,在地愿為連理枝,祝福二位新婚夫婦恩恩愛愛,長樂安康。禮品飲料推薦了當地生產的高原紅杏仁露,杏仁露具有潤肺,調節血脂,防止動脈硬化和養生的功效,送長輩是最好的健康禮物。
這對新婚夫婦聽了我的推薦詞,夸我會說話,心里很高興,決定就是它了。經過計算:2瓶天時緣+1條黃金葉(大金圓)+1件高原紅杏仁露=380元。天時緣白酒每瓶的批發價我報價為70元,同城的其它批發部最低批發價為73元。黃金葉(大金圓)成條購買我報價為180元,別的商超價格為185元。高原紅杏仁露我報價為60元,同城商超價為65元。這些商品是透明價格,很多消費者都十分清楚。這對新婚夫婦一聽我報的是最低價格,沒有忽悠他們,決定成交。380元的價格他們嫌少,我又推薦了批發價58元的六個核桃,380元+58元=438元,9組拜年禮品總計為3942元。
新婚夫婦結完賬,我就把拜年商品逐一裝在他們的車上。我最后一次點貨時,發現多裝了兩件六個核桃。新婚夫婦說:“大老板,多裝了就多裝了,就算送給我們的贈品”。說句心里話,別看我賣給他們幾千元的商品,其實賺不了幾個銀子。我如果把這兩件六個核桃送給他們,這筆買賣我就白干了。我知道新婚夫婦在和我開玩笑,我也隨口開了一句玩笑:“送就送吧,大不了這筆買賣我白干了”。“真的呀,那我們就不客氣了,謝謝你”。說完話,新婚夫婦真的開車離開了我的批發部。
他們開車走后,我后悔自己不應該隨口開這個玩笑,不負責任的一句玩笑話,損害了自己的利益,我罵自己是個笨蛋,不過轉念一想,“君子一言,駟馬難追”,男人說活就得算話,等于沒有做這筆生意,我的心里很快釋然開來,又投入到下一筆買賣當中去了。
沒有想到的是,這對新婚夫婦于正月初八那天給我領來了他們單位的同事,單位的同事定于正月十八結婚,從我這里訂購了1萬多元的煙酒飲料。這對新婚夫婦對我說,年前的那筆生意沒有讓你賺到多少錢,我們心里很清楚,一直記掛著這事,今天,給你拉來一個客戶算是對我的彌補。
一句玩笑話,顧客當了真,我沒有硬要,顧客記心里。為了回報我,送來大訂單,顧客是上帝,這話真不假,好好待顧客,生意達三江。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察