煙草在線定西消息　　近日，為了充分發(fā)揮零售終端功能，加快零售終端營銷管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用，切實(shí)提高轄區(qū)客戶現(xiàn)代終端信息化水平。甘肅省定西市安定營銷部本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切讓客戶滿意”的服務(wù)理念，穩(wěn)步推進(jìn)零售終端營銷管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。

　　一是一切從客戶出發(fā)。客戶經(jīng)理篩選出具備安裝零售終端營銷管理系統(tǒng)的目標(biāo)客戶，從城區(qū)主要街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊素質(zhì)較高，容易接受新事物的卷煙零售客戶入手，逐戶開展思想工作動員，并對部分有電腦但未接入互聯(lián)網(wǎng)的客戶，聯(lián)系電信部門提供相關(guān)優(yōu)惠政策幫助經(jīng)營戶安裝寬帶，為客戶日常經(jīng)營提供便利。

　　二是一切為客戶著想。客戶經(jīng)理上門向有安裝意愿的客戶進(jìn)行一對一的上門系統(tǒng)安裝，并手把手的教會客戶如何使用零售終端營銷管理系統(tǒng)和如何借助“掃碼槍”來管理日常卷煙銷售，悉心解答每位卷煙零售客戶日常操作中遇到的疑問，確保卷煙零售客戶在日常經(jīng)營中能夠獨(dú)立操作系統(tǒng)。

　　三是一切讓客戶滿意。通過入戶反復(fù)指導(dǎo)，讓卷煙零售客戶切實(shí)對零售終端營銷管理系統(tǒng)中購銷存管理、網(wǎng)上營銷體驗(yàn)等模塊功能有個(gè)更加直觀的認(rèn)識。讓卷煙零售客戶從被動使用系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮褂孟到y(tǒng)。客戶經(jīng)理的“一對一入戶實(shí)地”指導(dǎo)法，也提高了客戶及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)送率。真正讓零售終端營銷管理系統(tǒng)成為轄區(qū)卷煙零售客戶日常經(jīng)營的“當(dāng)家人”。