煙草在線河北消息 為推進現代零售終端建設,提升零售客戶服務水平,近日,河北省煙草專賣局(公司)以省級卷煙營銷平臺建設為契機,以“四個加強”為抓手,積極推進卷煙零售終端管理信息系統推廣工作。
一是加強掃碼槍采購工作力度。鑒于零售客戶在使用終端管理信息系統過程中仍有新的改進需求,各市局(公司)要不斷對軟件系統進行完善與更新。同時要充分考慮目前現狀和2015年整體工作進度,積極做好掃碼槍采購工作,避免因掃碼槍不到位影響系統推廣工作。
二是加強營銷人員培訓。各單位要加強對客戶經理的教育培訓工作,使其能夠指導零售客戶正確進行系統操作;同時做好零售終端管理平臺使用人員的培訓工作,及時掌握終端管理和終端分析的各項功能,充分發揮平臺的應有作用。
三是加強零售客戶的使用指導。各單位要加強對上線客戶的后續指導工作,使零售客戶充分認識到使用系統對其經營的促進作用,提高零售客戶應用系統的積極性和主動性,努力培養客戶掃碼銷售的習慣,確保零售客戶上傳數據的真實準確。
四是加強推廣工作進度。按照省局(公司)工作部署,各單位要明確重點、及早謀劃,統籌安排,充分考慮全年工作進度,積極組織好零售客戶的調研摸底、目標客戶的溝通篩選、軟件上線的各項準備、掃碼槍的采購、上線客戶的培訓指導等工作,確保零售終端管理信息系統推廣工作有序開展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察