煙草在線銅鼓消息　　針對(duì)江西銅鼓縣現(xiàn)代零售終端客戶(hù)的掃碼使用率不高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我分公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)對(duì)使用率低的10戶(hù)現(xiàn)代零售終端客戶(hù)進(jìn)行勸退工作，并制定四項(xiàng)措施促進(jìn)現(xiàn)代零售終端客戶(hù)能夠100%掃碼銷(xiāo)售，提升我公司終端客戶(hù)的掃碼使用率。

　　一是加強(qiáng)宣傳，提高零售戶(hù)重視程度，強(qiáng)化其對(duì)掃碼工作的意義、作用、操作方法等方面的宣傳、指導(dǎo)，引導(dǎo)零售戶(hù)提高掃碼的意識(shí)。

　　二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)的能力。開(kāi)展零售客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理雙層面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，對(duì)終端信息系統(tǒng)的操作方法、工作指南、操作流程強(qiáng)化培訓(xùn)，確保零售客戶(hù)操作熟練。

　　三是加強(qiáng)溝通，確保系統(tǒng)掃碼正常開(kāi)展。對(duì)零售客戶(hù)反映的終端系統(tǒng)不穩(wěn)定、掃碼不正常、數(shù)據(jù)上傳不流暢等問(wèn)題及時(shí)與市局（公司）相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)反饋、及時(shí)處理，確保零售客戶(hù)掃碼工作正常開(kāi)展。

　　四是定期通報(bào)，掌握終端掃碼完成情況。由綜合管理員定期對(duì)各片區(qū)零售終端掃碼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、通報(bào)，及時(shí)掌握零售終端的掃碼情況，同時(shí)與客戶(hù)經(jīng)理強(qiáng)化溝通，使客戶(hù)經(jīng)理掌握第一手資料，及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。