煙草在線專稿 加入終端店的行列已經很久了,源香煙酒商行無論從軟硬件上都下了一定的功夫,但任何事情不可能會做到盡善盡美,總會有美中不足之處,那就得多請教、多學習、取它山之石,補自己之短。
這兩天天氣好,心情也顯得格外好,情不自禁的閱讀湖州煙草現代卷煙零售終端服務公約,對照自己的不足之處“補短板”找差距,進行規范整改。并結合前幾天客戶經理錢誠來店里做的陳列指導,于是我就不亦樂乎的忙起來。一直以來,總認為自己的店鋪陳列的還不錯,但通過錢誠客戶經理的一系列建議后豁然開朗,首先,我將堆在店里的整條的煙一一放進封閉的煙柜里,隨即店里騰出較大的空間,店堂顯得格外明亮。
當我整理陳列柜時,瞬間想到客戶經理說要三條相同煙重疊成三十度角,條與條之間并留一定空間,單包煙的陳列柜要求兩包并成列放,且每兩包煙之間留一定審美空間,保持出樣豐滿有序。當我將兩排整條煙陳列出來時,妻子看見了,她馬上就覺得確實美觀、得體,就這樣妻子也加入我的行列。在這個過程中我們經過討論與實踐,怎樣放讓顧客看后直觀明了,讓自己也比較清晰,且方便拿煙給顧客。我們將只有一條單一品種的煙放在一起,將多余兩條以上的相同的煙規類擺放一起,還將煙的外包裝色差大將它們分開,感覺讓人一看就一目了然。別看煙柜里一包一包煙,陳列起來還真叫大動干戈,我和妻子里應外合,將一柜子零煙取出攤撒在煙柜上,從柜子最里由高檔煙1916、休閑利群到5元雄獅等,一個查找價錢一個擺放卷煙,根據客戶經理的要求由原來單包陳列變為兩包陳列,這樣一來,由原來一個煙柜增加到兩個煙柜,陳列效果真的不錯,感覺檔次即刻得到提升。并分類成100元到20元品牌一個煙柜,20元到5元是另一個煙柜,便于不同消費群體的選購,這樣一來就呈現高檔煙柜和低檔煙柜,高檔煙柜對著大門顧客一進門就可看到。
如此個性化的生動陳列還真給我的店鋪帶來了一個全新的感覺,這幾天買高檔煙的顧客還真不少,是不我陳列規范帶來的效益呢?
為了我店里品類豐富又增加一個酒柜,將原先放在煙柜的酒下柜,現在我的店里煙酒豐富,希望新老顧客光臨。
這幾天也聽到老顧客說店變樣了,我開完笑問怎么樣啊?他們笑瞇瞇的。這一切歸功與我的客戶經理錢誠,希望他下次再來檢查時能提出更寶貴的意見,我一定努力進一步整改。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察