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馬桶蓋事件給我們零售戶的啟示

2015年03月20日 來源:煙草在線專稿 作者:張靜、許雙福
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  煙草在線專稿  最近國人到日本瘋購杭州產的“馬桶蓋事件”引起了大家的關注。零售老板紛紛議論此事。

  零售戶張老板

  啟示:只有經營高質量的誠信產品才會贏得市場

  要想贏得市場首先你的產品要高質量。日本生產的智能馬桶蓋設計人性、質量可靠,更加適合中老年人,尤其是對便秘、痔瘡、肛瘺有一定的輔助治療功能。對一些老年男士,起到了“難言之隱,一洗了之”的作用。而國內一些智能馬桶蓋,出現過各種令人啼笑皆非的問題。比如不需要電加熱坐墊時,坐墊卻仍然被加熱,需要加熱時反而加熱功能失靈;應該是水柱噴洗的時候,卻是花灑效果,反而把衣服搞濕;應該吹出冷風的時候,吹出來是熱風;應該吹出熱風時,吹出來是冷風;還有時噴管收不回去,或伸不出來;也有的只有內過濾網,而沒有外過濾網,容易污染。通過對比我們得出,對待產品必須花百分百的心思,在任何領域都要做到高質量才是贏家,哪怕只是小小的馬桶蓋。

  其次,誠信的經營才會贏得顧客的青睞。現在,國內的旅游商品質量不被人們相信,品牌不被人們相信,購買的商店也不被人們相信,這是因為除了產品質量外還有許多虛假的“不誠信”夸大宣傳在里面。反觀日本每個賣智能馬桶蓋的日本商店,讓游客買得放心不是空話,用“高質量的誠信產品贏得市場”他們真的做到了。

  “它山之石可以攻玉”,面對廣大顧客的需求,我們的超市只有選擇那些高質量的煙酒及其它日用品類商品,并用誠信的經營來樹立自己的市場品牌,唯有如此我們的經營才會紅火。

  零售店老板許雙福

  我們要生產出質好價優的產品

  對于我個人而言,我覺得不值得大驚小怪,理由是,縱觀建材市場上常見的馬桶蓋,又有多少是經久耐用的,大部分是價低質次的。

  一般情況下,都是單薄的不能再薄,很多馬桶蓋所使用的材料都是再生塑料制成的,要硬度沒硬度,要光澤沒光澤,幾根螺絲,是人都會安裝,談不上什么技術含量,更沒有什么功能性。再看商標,基本都是小作坊所制。如果是大品牌,或者是帶有先進的清洗、殺毒、滅菌功能的,又是價格昂貴,普通人難以承受。

  另外,馬桶蓋屬于耐用品,使用周期較長,更換的頻率不是很高,作為單純的產品,難以維持一個企業的長期運行,不被人們看好,也就不愿在這上面下功夫。

  還有,從利率方面講,日元的貶值,同樣品質的商品,在國內要花很多的錢才能買到,在日本卻只花很少的錢就能買到高品質的商品,又何樂而不為那!雖然,千里迢迢,本想買的是日本生產的,結果,卻買到是國內生產的,肯定的是,同樣的貨品,在國內不一定用同樣的價錢能買到,雖然,在異國他鄉搶馬桶蓋,有傷國人臉面和自尊,但,卻為自己節省了費用。

  搶購馬桶蓋的事情,不是丟不丟人的那么簡單,給我們的制造業和經營者提了個醒,對我們是一件促進的好事。面對人們的需求,我們如何生產出質好價優的產品。應如何地不斷創新,不斷地適應大眾的消費需求,做好產品的售后服務。隨著人們生活水平的提高,如何使產品具備多功能、人性化。經營者在選擇貨品時,該如何把好進貨關,面對不同層次的消費者,經營者又如何破解眾口難調的難題,讓消費者在國內就能買到同樣品質的產品。客觀地講,誰愿意出外旅游背著幾個馬桶蓋?提著幾個電飯煲?旅游回來,到不是欣賞了多少它國風光,風土人情,而是儼然一幅采購者的形象。

  一件馬桶蓋事情,我們該反省的有許多,不讓類似事情再發生,需完善我們的不足,為人們提供好的產品,好的服務,是最根本的問題,也是生產、經營目的之所在。

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