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煙草在線石城消息 為切實掌握本轄區客戶對配送人員滿意度狀況，了解配送人員的工作質量和服務態度。3月18日至19日，江西石城分公司分2組人員深入鄉鎮、村開展了客戶滿意度調查。調查以發放問卷和實地訪談方式為主。調查結果顯示，各項調查內容綜合滿意度達到98%，其中客戶對配送人員規范送貨、服務態度、送貨及時、貨物清點滿意度最高，均達到100%滿意。
通過此次調查，有針對性的將客戶反映突出的問題逐一改進和完善，為不斷提高配送工作水平和提升客戶滿意度打下了基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
