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煙草在線專稿 自從安裝了進(jìn)銷存系統(tǒng)讓我在卷煙銷售中體會(huì)到了很多實(shí)惠和效率,這也是一直以來(lái)我都堅(jiān)持及時(shí)精準(zhǔn)掃碼的原因。
春節(jié)過(guò)后的幾天,店里的生意恢復(fù)了“常態(tài)”,由于春節(jié)期間卷煙銷售得快,我擔(dān)心掃碼不夠準(zhǔn)確,庫(kù)存有誤差會(huì)影響節(jié)后的整體訂煙計(jì)劃,于是我利用閑暇時(shí)間進(jìn)行了整體卷煙庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。我將煙柜的衛(wèi)生整理了一遍,發(fā)現(xiàn)庫(kù)存誤差很小。
正在開(kāi)心之余,店里來(lái)了一位要復(fù)印資料的顧客,我按照顧客的要求幫他復(fù)印。他則在一邊注視煙柜上的煙。復(fù)印中途他說(shuō):“你這里也有軟中華?”我說(shuō):“有啊,保證貨真價(jià)實(shí)。”他說(shuō):“有幾條啊?”我一口說(shuō)出五條三盒的庫(kù)存量,他說(shuō):“你對(duì)庫(kù)存這么精確,難道每天還數(shù)煙?”他的表情有些疑惑。我說(shuō):“你看這個(gè)掃碼槍只要買一盒一掃條碼,就知道庫(kù)存量了,而且掃一盒公司就知道你買了一盒什么牌子的煙。”顧客說(shuō):“這個(gè)在大城市里的煙酒店到是見(jiàn)過(guò),你們這里的商店還是第一次看見(jiàn)。”
說(shuō)話間復(fù)印結(jié)束,我?guī)皖櫩驼砗觅Y料后,他說(shuō):“給我來(lái)一條軟中華吧,車上的煙也抽完了。”我直接給顧客將這條卷煙掃碼,并讓顧客看掃碼過(guò)程,他也看到了我之前說(shuō)出的庫(kù)存量,我還告訴顧客要看清我店里的卷煙條碼,顧客說(shuō):“看你如此認(rèn)真,煙應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。”我說(shuō):“店里的卷煙您盡管放心購(gòu)買,我還希望您下次來(lái)這邊能再次光臨小店呢,要是煙出了問(wèn)題生意還能做長(zhǎng)久嗎,所有卷煙保證假一賠十。”此時(shí)顧客笑了,說(shuō):“做生意就是要這個(gè)態(tài)度,讓人感覺(jué)放心。”
顧客走了后我心里樂(lè)開(kāi)了花,沒(méi)想到如此簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的報(bào)出庫(kù)存量,竟讓我做成了一單生意。大約一個(gè)多小時(shí)以后,這位顧客又回來(lái)了,還帶來(lái)了另外一位顧客,這位顧客說(shuō)要一條芙蓉王。之前那位顧客說(shuō):“就沖你之前那個(gè)態(tài)度,我又帶了一位朋友來(lái)買煙,我們是一塊來(lái)這里辦事的。”聽(tīng)到顧客這樣說(shuō)我心里更開(kāi)心了,心想幸好平時(shí)及時(shí)掃碼,才能準(zhǔn)確地知道出庫(kù)存。
對(duì)于零售戶來(lái)說(shuō),平時(shí)銷售卷煙時(shí)的精準(zhǔn)掃碼會(huì)給每次訂煙時(shí)帶來(lái)很多方便,只要看一下庫(kù)存就能清楚地知道哪個(gè)品牌該補(bǔ)貨,哪個(gè)品牌要加緊推介,還能及時(shí)調(diào)整訂煙策略。平時(shí)公司對(duì)零售戶做信息采集,上報(bào)庫(kù)存也就更快更精確,也能快捷準(zhǔn)確地配合煙草公司的工作。在卷煙銷售中,進(jìn)銷存系統(tǒng)就是我們零售戶的“煙草小管家”,能夠認(rèn)真對(duì)待您的“小管家”,會(huì)讓大家“受益無(wú)窮”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察