煙草在線專稿　　劉桂花是鐵力西城區的一名零售戶。作為零售戶，劉桂花始終堅信一句話，那就是巾幗不讓須眉。都說男人勇敢頑強，可是劉桂花一點都不遜色，男人能做的事情，她也能做，男人做不了的事情，他也能做，所以說很多時候他比男人還厲害。劉桂花個子不高，可是卻有無窮的智慧，她的金點子多得是。每當有人向她請教的時候，她都會毫無保留地告訴對方。正是由于這樣，劉桂花才結交了一大批朋友，這些朋友都是各行各業的，她們都說劉大姐人好，為人實在，實在是她們學習的楷模。聽了大家對自己的評價，劉桂花不好意思地低下了頭。其實，在零售這條路上，劉桂花真的很厲害，她流過汗水，淌過淚水，然而這些都化作了成功。也許只有成功才是對她最大的回報。

　　半路出家卻得真傳

　　劉桂花原來并不是開超市的，她之前曾經在一個面包廠打工。由于她干活賣力，而為人又實在，深得老板的認可與賞識。所以，老板就偷偷地每個月多給她一百元錢，目的就是讓她領著其他的員工努力干活。然而，卻被劉桂花拒絕了，她說大家都一起干活，我多拿著一百元錢，心里實在不安。所以，她沒有接受老板的好意。可是，干活的時候卻一點都不藏奸。然而，老板的生意也有低谷的時候，有一次老板讓劉桂花幫著去賣面包，起初她很有些打怵，可是在老板的一再鼓勵下，她還是去啦。站在市場上，劉桂花感到很不好意思，因為她只能干活，并不懂得銷售。然而，老板的面包有了積壓，所以員工都得出動。為了讓員工能夠多賣一些，他每天都拿出一定的時間對員工進行培訓。這樣之后，員工就能夠掌握一定的銷售技巧，進而讓面包能夠多賣出一些啦。這些人中，劉桂花進步是最快的，由于她比較能說，所以每天都能比別人多賣出很多。這樣的日子持續了一段時間，劉桂花漸漸地發現，原來賣東西很有意思啊，這要比每天都關在屋子里干活強多了。也就是從那時起，她對銷售產生了濃厚的興趣。然而，老板的面包廠最終還是倒閉了。可是，劉桂花卻積累了一些銷售的經驗。那個時侯，工作又不好找，于是她就打算開一個超市。在親朋好友的幫助下，他的超市終于開業了。

　　雖然她是半路出家，可是由于之前積累的經驗，她經營超市仍然游刃有余。有的人聽說劉桂花要開超市，大家都為她捏了一把汗，因為她一點經驗都沒有，再說了，如今的超市遍地都是，競爭十分激烈，能掙錢嗎？不用說掙錢，就是不賠錢都算是燒高香啦。一時間，人們說什么的都有，這些話被劉桂花聽到了，她并沒有生氣，而是在心里暗暗地較勁。既然大家這么認為我，那么我就一定要干出一番事業來給大家看看。劉桂花很有毅力，她憑借自己的雙手開始了辛勤的忙碌。

　　樂善好施筑品牌

　　有了自己的超市之后，劉桂花始終本著樂善好施的原則，因為她本省就是一個善良的人。劉桂花向我講述了自己小時候的事情，她說道：“我小的時候，家里非常貧窮，經常吃不飽穿不暖。然而，鄰居王大媽是個熱心腸，經常給我拿好吃的和好穿的，這才幫助我們家度過了難關。如果沒有王大媽的幫助，我真的不知道自己該何去何從！”正是由于自己曾經經歷過苦日子，感受到了被資助的可貴與幸福，所以長大后的劉桂花一直都在做善事。她說：“贈人玫瑰手留余香！”在經營超市之后，她更是把這句話演繹得淋漓盡致。小區里的劉奶奶和孫子一起生活，她的兒子和兒媳都去南方打工了。劉奶奶身體不好，照顧孫子也很吃力。劉桂花得知后就利用空閑的時間主動幫助流奶那洗涮。劉奶奶感動得只抹眼淚，見到人，劉奶奶就向她們夸劉桂花的好，起初人們還不知道誰是劉桂花，后來聽說是超市的老板娘之后，人們就采用光顧超市的方法表示對她的肯定與認可。每當劉奶奶說起這件事的時候，劉桂花都示意她不要說出來。自己僅僅是舉手之勞而已，何必總掛在嘴上呢？劉桂花這樣對劉奶奶說。可是，如今像她這樣好的人實在是不多啊。

　　劉桂花不僅對劉奶奶善良，就是對上門乞討的乞丐，她也是能夠大發慈悲，每次都給乞丐幾元錢，之后還得給他拿上一個面包。正是由于這樣，每次乞丐都喜歡到她這里乞討。一位顧客說道：“這個老板人非常善良，不像有的老板唯利是圖，她能夠資助和幫助困境中的人，這種精神實在是高尚的。到她這里買東西，我們放心，這樣善良的人怎么能夠欺騙我們呢？你說是不是？”是啊，一個超市的品牌有很多種，而劉桂花的超市品牌就是她的樂善好施。幾年來，由于她的這種高尚品質感動了一個又一個顧客。大家紛紛走進她的超市，不僅增加了人氣，而且還贏得了收入。看到這一切，劉桂花幸福地笑了。

　　謙虛學習讓她進步

　　盡管自己的超市生意很興隆，可是劉桂花依然認為自己還存在很多不足，她時刻進行自我反思，每天都進行總結，在總結中不斷地取得進步。她有一個小本子，這個小本子記錄了自己每天經營中失誤的地方。例如，她的本子上寫著這樣一條。二月十八日，我由于態度不好，致使顧客不滿意，都是我的錯，我不應該那樣。三月十五日，有一個醉漢闖進了我的超市，我很反感，面對他的不文明語言，我選擇了憤怒，后來又找人把他趕走，我覺得這事自己做得不妥……每一條，每一句都是劉桂花自己寫上去的，如今這個本子已經寫滿，望著密密麻麻的文字，我們看到了劉桂花的上進之心。然而，謙虛的劉桂花依然通過各種途徑學習，在守店的空閑時間里，很多人都選擇上網打游戲或者聊天，可是劉桂花卻不這樣。她上網大多數時候都是學習。她瀏覽一些銷售網站，從上面學習銷售的經驗。即使聊天，她的話題也始終是圍繞銷售。每當自己有什么問題的時候，她就通過網絡把問題拋給大家，然而讓群里的那些零售戶朋友幫助出謀劃策。這一招還真靈，畢竟人多力量大嘛。本來自己感到束手無策的事情，可是聽了大家的建議，她頓時覺得眼前一亮，于是問題也就迎刃而解啦。那天，劉桂花由于一時疏忽竟然賣錯了一盒煙，由于兩種煙的外形都是紅色的，所以忙碌的她沒有看清，結果就賣掉了。這導致自己損失了五元錢。她把自己的這個失誤發到了群里，不大一會，就得到了很多回復。有的朋友建議她在煙上做標記，有的建議她貼上蝴蝶結，還有的建議她貼笑臉。

　　后來，劉桂花按照大家的建議去做，果然取得了好的效果。自從她將兩種相似的香煙貼上蝴蝶結，并且寫上價格后，就再也沒失誤過。正是由于自己的謙虛好學，這才使得她不斷地取得進步。如今她已經積累了豐富的經驗，每當有人向她請教時，她都熱心地幫助和講解。在不斷的學習中，她逐漸掌握了銷售的技巧，于是自己的顧客一浪高過一浪。

　　家和才能萬事興

　　在日常生活中，劉桂花是一個賢惠的女子，她上有老下有小，家里上上下下有十幾人，可是她卻能夠處理好所有家庭成員的關系。她的公公和婆婆年歲已高，他們和劉桂花住在一起。每天劉桂花忙于超市，可是卻從未忽略過對老人的照顧。特別是老人生病的時候，她就在超市和醫院之間奔波，有時候她讓姐妹幫著看店，自己則跑到醫院去照顧公公。有時候自己顧不上吃飯，可是也得讓公公婆婆及時地吃上飯。對于愛人，她更是照顧有加。她和愛人的感情一直很好，即使有不高興的時候，可是劉桂花都能夠想得開，她為人大度，總能把大事化小，小事化了。對于孩子，她更是一個慈祥的媽媽，教育孩子的時候，她注重的是教育，從未動手打過孩子。劉桂花既是好妻子，又是好媽媽，同時還是好兒媳，在顧客眼里又是好老板娘，這個么多的榮譽聚集到她的身上，我們看到了她身上的光環。俗話說，家和萬事興，正是由于她能夠處理好所有成員的關系，這才不至于影響自己的生意。有顧客說道：“有的超市老板總和家人吵架，我們看了之后，他們也不收斂。可是，我卻從未看到劉老板生過氣，她真是很有涵養。所以我們喜歡到這里買東西！”和氣生財，恐怕就是這個道理。劉桂花的生意為什么如此好呢？就是由于他和家人和睦，和鄰里更能處理好關系，她總是說遠親不如近鄰，所以把近鄰當做親戚相處。正是由于這些，才讓她贏得了好的口碑。

　　女漢子獨挺一片天

　　作為女零售戶，劉桂花算得上是一個女漢子。她從不服輸，有一次一個零售老板欺負她，在進貨的時候，那個老板揚言只要他一句話，誰也別想搶到貨。可是，劉桂花就是不怕這個，她不肯向那個人低頭。于是，她就起早感到訂貨點，苦口婆心地向人家商量，好話說了一大堆，終于感動了供貨商，最后硬是從別人的貨中給她分了一部分。這事之后，那個欺負他的人頓時沒有了面子，而劉桂花憑借自己的頑強與努力將自己的那片天挺了起來。經營超市的第三年，她的丈夫被人騙了，家里損失了五萬多元。然而，供貨商那里已經欠了一大筆，請朋好友那里又借了一些，面對三天兩頭來要賬的人，劉桂花始終沒有倒下。她用常人難以忍受的毅力挺住了，沒有退縮，沒有膽怯，她知道困難終究會過去，希望的曙光正在向自己招手。她就這樣安慰自己，經過一段時間之后，她終于度過了難關，回首走過的路，她感慨萬千。她不僅堅強，而且懂得創新。在賣煙賣酒的時候，別的超市銷量都很低，可是她的銷量卻不斷攀升，只因她能夠搞促銷。她的促銷活動多種多樣，讓她在零售界里豎起了一面大旗。

　　結語

　　巾幗不讓須眉，這是我最想對劉桂花說的話。她的確做到了這樣，面對生活的壓力與重擔，她沒有退縮與畏懼，而是選擇了勇往直前。無論是做人，還是做生意，她都讓人佩服。這樣的女強人，女漢子實在是我們學習的榜樣。她干一行愛一行，兢兢業業，勤奮執著，用自己的雙手與智慧在青春的路上涂抹了自己的色彩。她有遠大的夢想，她的夢想就是偉大的中國夢，為了這個夢，她努力著，拼搏著，奮斗著……