煙草在線專稿　　開店營業(yè)，對于我們零售戶而言，要想在經營中取得更好的業(yè)績，我們更應該注意經營細節(jié)，我根據自己的實際情況，說說經常做的幾個細節(jié)經營：

　　一、借機宣傳價位比較接近的品牌

　　經常有一些短缺緊俏的香煙斷貨，我們不必為沒有煙而發(fā)愁，可以利用空擋期推銷現有品牌的庫存。這天，一位老顧客來買10元泰山（平安），剛好讓前面的一位外出務工的朋買走了，臨時沒有了庫存。我趕緊拿出一條新拆開13元的泰山（神秀），我就笑說：“今天真是來巧了，你何不借此機會提高一下自己抽煙的檔次，香煙的檔次代表你身份的象征，代表你的人生又新上了一個臺階，換一包也許你會有不一樣的感受。”來者聽我這一說，也會高興的來一盒泰山（神秀）嘗嘗。一般對抽價位比較接近的品牌，這個檔次的香煙顧客都比較容易接授。

　　二、免費停放車輛

　　我超市位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)主街，每逢4天就有一個大集。對于農村的人們來說，趕集采購日常用品是件頭等大事。開店的年頭多了，認識的人也就多了，四外來趕集的交通工具都是騎車，什么三輪電動車，摩托車。為了方便顧客，我就讓他們把車免費停在超市的路邊。如果那輛電動車沒有電了，我也會熱心的牽出電線，幫他們充上電。久而久之，村民們只要上街趕集就會很自然的想到先來我的店看看，如果店里有的商品，他們就不會在外面消費，同樣的價格，當然是先照顧我的店。同時對于停在店外的車，其實對我來說只是舉手之勞，不足掛齒。而顧客在臨行時都會在我店里拿上平時愛抽的卷煙及其它的消費品。

　　三、多與顧客聊天

　　對于一些老年消費者而言，她們在家空閑的時間比較多。有時出來逛超市，一方面是為了打發(fā)無聊的時間，另一方面才是來店采購一些生活用品。我們不妨多給他們一些時間，和他們啦啦家常，如果我們能熱情的引導他們購物，他們也會很高興的。這天，王奶奶和平時一樣，來我的店里買3合泰山（將軍），我就對她說：“上了年紀應該注意身體，健康吸煙，少吸煙最好了。”王奶奶聽我這一說，臉上更是樂開了花，對我說：“小王，不光賣的是煙，還有一份真情實意在里面，難怪我就是喜歡上你的店里來買東西呢！”送她離開時，我又說：“您慢走，下次再來啊！”她也會會心的對我揮揮手。其實，多說話也是拉近與顧客之間的距離。

　　四、注意干凈的店面衛(wèi)生

　　每天開店，我做的第一件事就是打掃衛(wèi)生，店里的衛(wèi)生打掃完畢以后，我就會把門前的公路一塊打掃干凈。當顧客還走在公路邊時，猛然發(fā)現這塊特別干凈整潔，他們也會停下倉促的腳步，也會情不自禁走近店里。“老板，給我拿包香煙！”一位路過的朋友說：“走到你家店前，一眼就發(fā)現你的門前干凈整潔的招牌。”在我們打掃日常衛(wèi)生的時候，一定不要吝惜多掃出門前的幾步。這樣也會讓顧客向我們店里多走近一步。