煙草在線專稿　　星期天，老公放假換我守店。正好家里的化妝品用完了，于是剛吃過早飯，我就對老公說，我去專賣店買套化妝品回來。到了化妝品店里，導購小姐熱情的接待了我：“請問需要什么品牌的化妝品，是要國產的還是進口的？”“當然是國產的了，我是不會買進口產品的。”導購小姐又問：“您是要美白系列還是保濕系列的？”“我說只想買一瓶補水就可以了。”然后導購小姐又開始誘導我：“買一瓶補水一百多呢，如果你現在買一套化妝品里面5件套才四百多元，而且套裝里面的化妝按照單件買的價格來算可以節省到一百元左右的錢，而且最近廠家在我們店里搞活動還有一盒七十九元的面膜貼贈送呢。”本來只打算買一瓶補水用用而已，現在有這樣的活動到底買不買呢？如果買吧，將會超過預計支出多3百多元呢。正在糾結之時，導購小姐又說：“滿足200元就可以給您辦理會員卡了，而且每個月還可以享受三次免費化妝與修眉。平時沒有辦理會員卡的顧客來化妝修眉一次至少也得20元，如此計算，您不到一年時間就可以賺回這套化妝品了。”仔細想想導購小姐的話，感覺也有道理，于是我毫不猶豫的就買下了整套化妝品。

　　從筆者親身體驗購買化妝品的事件中可以看出，我們在平時的經營中要想糾結中的顧客下定決心購買產品，就必須使出我們拿手的絕招，為顧客進行合理化的計算，讓顧客感覺有利可圖，有顧客感覺很合得來，最終進行比較的計算，讓顧客覺得自己買到就是賺到，從而讓對方吃下一顆定心丸，乃至購買成功。

　　眾所周知，做零售生意利潤微薄，要想長期鎖定一個客源，也是件不容易的事情，因為卷煙零售店，大街小巷到處可見，同樣的品牌，幾乎是家家店鋪都可以買的到，人家不會因為一包煙或者一瓶酒就跑到我們的店里來買。

　　但是怎么樣才能讓顧客想著我們的店，還必須要舍近求遠的來我們的店里消費呢？于是我想到了去年去煙草部門開會時，煙草公司送過的禮品血壓儀。這個血壓儀一直放在家里，也沒有拿出來用，我為什么不把它拿出來放在店里，給來來去去的顧客們量量血壓呢？去年我看到一篇報紙上一位文友好像也采取過這樣的免費行動，我何不也讓顧客們免費體驗一下血壓的感受？

　　說到就得做到，當天中午我就將血壓儀拿到店里，然后用空煙盒子在店里外面打個小告示：“凡在本店購買卷煙的顧客給予長期的免費測量血壓。”當天就有不少顧客來量血壓了，有的顧客血壓正好，我告訴他們：“要保持原有生活的好習慣。”血壓偏高的人，給他們支招：“買幾個檸檬放在家里，切成小片，每次泡茶盒，最多一個月血壓就會恢復正常。”這一招還真是管用，當告示貼出來后，來購買卷煙的消費者逐漸增多，特別是那些老年人，平時想去醫院量血壓，又怕花錢，現在只要買香煙就可以享受到免費得量血壓，即使多跑幾步路來買煙，也無所謂的啊。就這樣，一個傳一個的，我的店里的卷煙消費者頓時增加了不少新的面孔。