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煙草在線固原消息 近日，隨著煙草客戶服務平臺功能的不斷發揮，不管是零售客戶，還是寧夏固原市公司客戶服務人員，將登陸客戶服務平臺作為每天工作開始的第一步，就像吃飯穿衣一樣，已經成為一種習慣。平臺客戶服務人員主要職責是發布行業及公司最新政策信息和回復零售客戶平臺發起的質疑，但是由于客戶服務人員與零售客戶在平臺的形象及其他信息都比較個個性化，在一定程度上較難區分，這樣公司發布的一些信息就會被客戶胡忽略。為此，固原市公司統一了平臺客戶服務人員形象，以崗位在前昵稱在后為統一格式，使平臺服務人員有別于零售客戶，促進了平臺服務進一步正規化。此次形象統一后，得到了廣大零售客戶的一致認可和好評！
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
